PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PEMBELIAN PRODUK BAKPIA JUWARA SATOE

Desita, Hety Restu (2024) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PEMBELIAN PRODUK BAKPIA JUWARA SATOE. S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

	Text (COVER-ABSTRAK) COVER.pdf Download (857kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (255kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (357kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (422kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (922kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf Download (128kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA-LAMPIRAN) Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (650kB)
	Text (PUBLIKASI) Publikasi.pdf Restricted to Repository staff only Download (630kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Pembelian produk Bakpia Juwara Satoe menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode Analisis Regresi Linear Berganda dengan SPSS 21. Data dikumpulkan melalui kuesioner online kepada konsumen. Hasil menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pembelian dengan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05), sehingga H1 diterima. Sebaliknya, Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan (p = 0,972) dan Harga juga tidak signifikan (p = 0,078), sehingga H2 dan H3 ditolak. Namun, uji simultan (Uji F) menunjukkan bahwa Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pembelian dengan nilai signifikansi 0,000, mengindikasikan bahwa kombinasi variabel tersebut berkontribusi signifikan dalam menjelaskan variasi Kepuasan Pembelian.

Actions (login required)

View Item