SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN SELEKSI CUSTOMER SERVICE MENGGUNAKAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) PADA UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Nafari, Kamila Audrya (2020) SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN SELEKSI CUSTOMER SERVICE MENGGUNAKAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) PADA UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA. S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

[img] Text (COVER-ABSTRAK)
COVER.pdf
Download (1MB)
[img] Text (BAB I)
BAB I.pdf
Download (268kB)
[img] Text (BAB II)
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (BAB III)
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (BAB IV)
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (581kB)
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf
Download (36kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA-LAMPIRAN)
Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (348kB)
[img] Archive (SOURCE CODE)
Source Code 16.12.9180 Kamila Audrya Nafari.zip
Restricted to Repository staff only
Download (27MB)
[img] Text (PUBLIKASI)
Publikasi.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (751kB)

Abstract

Sumber Daya Manusia dari suatu institusi sangat mempengaruhi banyak aspek penentu keberhasilan kerja dari institusi tersebut. Sistem lama untuk proses seleksi calon customer service di Universitas Amikom Yogyakarta masih memakai sistem komputerisasi manual sehingga proses penilaian masih belum transparan, akurat dan terpercaya. Saat ini pengolahan data penilaian calon customer service di institusi tersebut masih dilakukan dengan komputerisasi excel. Untuk itu diperlukan sebuah sistem yang dapat memberikan informasi calon customer service yang lolos dan yang gagal, sehingga dapat mempermudah pengelolaan data calon customer service. Metode yang diimplementasikan pada sistem ini adalah Simple Additive Weighting (SAW). Simple Additive Weighting dapat memprediksi sebuah keputusan yang akan diambil dengan menjumlahkan bobot sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan dan juga membutuhkan proses normalisasi, sehingga dapat membantu panitia dalam memberikan keputusan calon customer service yang lolos.

Item Type: Thesis (S1 - Sarjana)
Contributor:
Pembimbing
Krisnawati, Krisnawati
Uncontrolled Keywords: Seleksi Customer Service, Sistem Penunjang Keputusan, Simple Additive Weighting
Subjects: 000 - Komputer, Informasi dan Referensi Umum > 000 Ilmu komputer, ilmu pengetahuan dan sistem-sistem > 003 Sistem-sistem
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User: RC Universitas AMIKOM Yogyakarta
Date Deposited: 24 Oct 2023 04:49
Last Modified: 05 Feb 2024 02:52
URI: http://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/21830

Actions (login required)

View Item View Item