PERANCANGAN SISTEM INFORMASI LAYANAN MASYARAKAT ‘E – SILAM’ BERBASIS WEB PADA KANTOR KALURAHAN JOGOTIRTO

Kusuma, Laila Indah (2021) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI LAYANAN MASYARAKAT ‘E – SILAM’ BERBASIS WEB PADA KANTOR KALURAHAN JOGOTIRTO. D3 - Diploma thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

	Text (COVER-ABSTRAK) COVER.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (286kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (341kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf Download (44kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (119kB)
	Other (SOURCE CODE) Source Code-18.02.0259-LailaIndahKusuma - Laila Indah Kusuma.rar Restricted to Repository staff only Download (50MB)
	Text (PUBLIKASI) Publikasi-18.02.0259-LailaIndahKusuma - Laila Indah Kusuma.pdf Restricted to Repository staff only Download (737kB)

Abstract

Pelayanan masyarakat merupakan suatu kegiatan pemberian layanan kepada seseorang atau masyarakat yang memiliki kepentingan pada suatu instansi kependudukan. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat beberapa instansi yang belum dapat melaksanakan pelayanan dengan baik. Salah satu dari instansi tersebut adalah kantor Kalurahan Jogotirto. Sistem pelayanan pada masyarakat pada kantor Kalurahan Jogotirto masih menggunakan sistem manual. Sehingga, masih banyaknya keluhan dan pengaduan dari masyarakat baik secara langsung maupun melalui media massa, terkait dengan prosedur yang berbelit belit, tidak ada kepastian jangka waktu, biaya yang harus dikeluarkan, persyaratan yang tidak transparan, petugas yang tidak profesional, sehingga menimbulkan citra yang kurang baik terhadap pemerintah. Pemerintah Kalurahan Jogotirto semestinya dapat memanfaatkan perkembangan teknologi saat ini untuk mengoptimalkan pelayanan masyarakat. Salah satunya adalah dengan penggunaan media internet. Dengan memanfaatkan media internet pemohonan layanan/masyarakat tidak perlu datang ke kantor Kalurahan Jogotirto untuk mencari tahu syarat dan prosedur pengajuan layanan hingga pengajuan layanan. Hal tersebut dapat lebih menghemat waktu dan juga dapat mengurangi penumpukan antrian pada kantor Kalurahan Jogotirto. Selain itu, pekerjaan petugas pelayanan dapat lebih fleksibel. Karena, mereka dapat mengerjakan di mana pun dan kapan pun berada. Dari beberapa persoalan yang ada, peneliti dapat menghasilkan perancangan dan pengimplemtasian E-SILAM (Elektronik Sistem Informasi Layanan Masyarakat) dengan memanfaatkan teknologi website dan mobile. Dengan adanya sistem ini dapat mempermudah masyarakat dalam mengajukan permohonan layanan dan mempermudah pula petugas dalam mengolah layanan tersebut.

Actions (login required)

View Item