ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENYEWAAN ALAT CAMPING BERBASIS WEB DENGAN MENERAPKAN CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PADA BROBET’S OUTDOOR

Diaz, Nicolas Danurwindo (2021) ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENYEWAAN ALAT CAMPING BERBASIS WEB DENGAN MENERAPKAN CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PADA BROBET’S OUTDOOR. S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

[img] Text (COVER-ABSTRAK)
COVER.pdf
Download (703kB)
[img] Text (BAB I)
BAB I.pdf
Download (377kB)
[img] Text (BAB II)
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (BAB III)
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (2MB)
[img] Text (BAB IV)
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (2MB)
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf
Download (55kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (74kB)
[img] Archive (SOURCE CODE)
Source Code-17120311-NicolasDDiaz.zip
Restricted to Repository staff only
Download (21MB)
[img] Text (PUBLIKASI)
Publikasi-17120311-NicolasDDiaz.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (438kB)

Abstract

Brobet’s Outdoor yang merupakan umkm dibidang penyewaan alat-alat untuk melakukan kegiatan berkemah yang bergerak dari Mei 2017. Sejauh ini Brobet’s menggunakan media sosial untuk memberikan informasi dan melakukan pemesanan peralatan yang akan disewa. Adapun perancangan sistem ini ditujukan untuk memberi media khusus untuk memberikan informasi mengenai penyewaan peralatan camping dan pemesanan peralatan yang dapat dilakukan melalui media tersebut juga, selain itu juga dapat meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Penggunaan sistem berbasis web agar sistem ini dapat diakses dimanapun dan kapanpun oleh calon pelanggan, selain itu penerapan konsep CRM (Customer Relationship Management) merupakan salah satu konsep yang dapat dipergunakan untuk membangun sistem pelayanan yang baik. Maka dari itu dibangunlah sistem yang dapat memberikan informasi penyewaan barang secara capat dan tepat, dapat melakukan pemesanan peralatan, dan membangun relasi kepada pelanggan secara berkelanjutan. Sistem ini dibangun mengunakan bahasa pemrograman PHP dan menggunakan database MySQL. Dalam skripsi ini menggunakan metode pengembangan sistem waterfall. Konsep CRM akan mengutamakan pemberian pengalaman baik kepada pelanggan. Hasil akhir dari skripsi ini adalah berhasil dibangunnya sistem informasi penyewaan Brobet’s dengan menerapkan konsep CRM yang dapat memberikan pengalaman kepada pelanggan seperti, pengingat, memberi komentar, sms atau email gateway, dan lainnya.

Item Type: Thesis (S1 - Sarjana)
Contributor:
Pembimbing
Aminuddin, Afrig
Uncontrolled Keywords: Sistem Informasi Penyewaan, CRM, waterfall, pemesanan, Rental Information System, ordering.
Subjects: 000 - Komputer, Informasi dan Referensi Umum > 000 Ilmu komputer, ilmu pengetahuan dan sistem-sistem > 005 Pemrograman komputer, program dan data
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User: RC Universitas AMIKOM Yogyakarta
Date Deposited: 16 Jun 2022 07:41
Last Modified: 11 Aug 2023 07:38
URI: http://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/1360

Actions (login required)

View Item View Item