PERAN INSTAGRAM @PLN_UP3MADIUN DALAM MEMBERIKAN INFORMASI PROGRAM LIGHT UP THE DREAM (LUTD) PT PLN (PERSERO) UP3 MADIUN

Nurdiansyah, Tanaya Mutiara (2026) PERAN INSTAGRAM @PLN_UP3MADIUN DALAM MEMBERIKAN INFORMASI PROGRAM LIGHT UP THE DREAM (LUTD) PT PLN (PERSERO) UP3 MADIUN. S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

[img] Text (COVER-ABSTRAK)
COVER.pdf - Published Version
Download (913kB)
[img] Text (BAB I)
BAB I.pdf - Published Version
Download (534kB)
[img] Text (BAB II)
BAB II.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (BAB III)
BAB III.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (614kB)
[img] Text (BAB IV)
BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (2MB)
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf - Published Version
Download (90kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA - LAMPIRAN)
Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (PUBLIKASI)
Publikasi.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (520kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mendeskripsikan peran Instagram @pln_up3madiun sebagai saluran komunikasi dalam menyampaikan informasi mengenai program Light Up The Dream (LUTD) di PT PLN (Persero) UP3 Madiun. Program LUTD merupakan inisiatif bantuan penyambungan listrik gratis bagi masyarakat prasejahtera yang sumber dananya berasal dari donasi sukarela pegawai PLN. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma interpretif. Data dikumpulkan melalui teknik wawancara mendalam dengan pihak Humas dan manajemen PT PLN UP3 Madiun, observasi langsung pada akun Instagram @pln_up3madiun, serta dokumentasi terkait. Analisis data dilakukan secara sistematis melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan teknik triangulasi sumber untuk memastikan akurasi informasi. Penelitian ini menggunakan lensa Teori New Media dan The Circular Model of SoMe (Share, Optimize, Manage, Engage) untuk membedah strategi komunikasi yang dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berperan sebagai "etalase transparansi" dan alat akuntabilitas digital. Melalui fitur Reels, Stories, dan Feed, PLN berhasil mengubah data donasi yang kaku menjadi narasi visual yang humanis dan emosional. Pengelolaan interaksi dua arah melalui kolom komentar dan pesan langsung (Direct Message) terbukti efektif dalam membangun kepercayaan publik, mengklarifikasi kesalahpahaman, serta memperkuat citra positif perusahaan di mata masyarakat.

Item Type: Thesis (S1 - Sarjana)
Contributor:
Pembimbing
Erlistyarini, Yulinda
Uncontrolled Keywords: Light Up The Dream (LUTD), PLN UP3 Madiun, Corporate Image, Citra Perusahaan.
Subjects: 300 – Ilmu Sosial > 300 Ilmu sosial > 302.2 Ilmu Komunikasi
Divisions: Fakultas Ekonomi & Sosial > Ilmu Komunikasi
Depositing User: RC Universitas AMIKOM Yogyakarta
Date Deposited: 15 Sep 2026 04:37
Last Modified: 15 Sep 2026 04:37
URI: http://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32771

Actions (login required)

View Item View Item