PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA GETOK TULAR MAHASISWA DI UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

Sarifah, Lilis (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA GETOK TULAR MAHASISWA DI UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA. S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

	Text (COVER-ABSTRAK) COVER.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (133kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (362kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (488kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (401kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf Download (48kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA-LAMPIRAN) Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (PUBLIKASI) Publikasi.pdf Restricted to Repository staff only Download (451kB)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif kuantitatif yang bertujuan untuk membuktikan analisis pengaruh kualitas pelayanan pada getok tular mahasiswa di Universitas Amikom Yogyakarta. Populasi penelitian yaitu mahasiswa seluruh prodi di Universitas Amikom Yogyakarta. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 111 mahasiswa menggunakan teknik convenience sampling. Pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier sederhana menggunakan alat bantu berupa Microsoft Excel dan SPSS. Hasil analisis data penelitian ditemukan bahwa variabel kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif signifikan dengan kekuatan sedang terhadap variabel getok tular dengan nilai korelasi sebesar 0,49. Dan nilai koefisien sebesar 0,243 yang artinya, 24,3% variabel getok tular dipengaruhi oleh variabel kualitas pelayanan, sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian.

Actions (login required)

View Item