PENGELOLAAN KECEMASAN DAN KETIDAKPASTIAN DALAM INTERAKSI ANTARBUDAYA AWAK KAPAL KARGO INTERNASIONAL PADA LINGKUNGAN KERJA MULTIKULTURAL : STUDI FENOMENOLOGI

Fadhilah, Aura Syifa Nur (2026) PENGELOLAAN KECEMASAN DAN KETIDAKPASTIAN DALAM INTERAKSI ANTARBUDAYA AWAK KAPAL KARGO INTERNASIONAL PADA LINGKUNGAN KERJA MULTIKULTURAL : STUDI FENOMENOLOGI. S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

	Text (COVER-ABSTRAK) COVER.pdf - Published Version Download (766kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (292kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (684kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (571kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Download (155kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA - LAMPIRAN) Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (358kB)
	Text (PUBLIKASI) Publikasi.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (638kB)

Abstract

Lingkungan kerja kapal kargo internasional mempertemukan awak kapal dari latar belakang budaya yang beragam dalam ruang kerja yang terbatas, durasi interaksi yang panjang, serta tekanan kerja yang tinggi, sehingga berpotensi menimbulkan kecemasan dan ketidakpastian dalam komunikasi antarbudaya. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana awak kapal kargo internasional mengalami, memaknai, dan mengelola kecemasan serta ketidakpastian dalam komunikasi antarbudaya selama bekerja di kapal. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis dengan pendekatan kualitatif fenomenologis. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap awak kapal kargo internasional yang memiliki pengalaman kerja lintas budaya. Analisis data dilakukan dengan menelaah pengalaman subjektif informan untuk mengungkap makna komunikasi antarbudaya yang mereka rasakan. Kerangka teoritis yang digunakan adalah Anxiety and Uncertainty Management Theory (AUM) dari Gudykunst. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecemasan dan ketidakpastian komunikasi muncul akibat perbedaan bahasa, gaya komunikasi, hierarki kerja, serta ekspektasi budaya. Namun, seiring dengan pengalaman kerja dan intensitas interaksi, awak kapal mampu mengelola kecemasan dan ketidakpastian melalui adaptasi komunikasi, pembelajaran budaya, serta pembentukan kepercayaan antar kru. Penelitian ini menegaskan bahwa komunikasi antarbudaya di kapal kargo merupakan pengalaman psikologis dan emosional yang kompleks, bukan sekadar proses pertukaran informasi.

Item Type:

Thesis (S1 - Sarjana)

Contributor:

Pembimbing
Fitriarti, Etik Anjar

Uncontrolled Keywords:

Komunikasi antarbudaya, kecemasan, ketidakpastian, awak kapal kargo internasional, intercultural communication, anxiety, uncertainty, international cargo ship crew.

Subjects:

300 – Ilmu Sosial > 300 Ilmu sosial > 302.2 Ilmu Komunikasi

Divisions:

Fakultas Ekonomi & Sosial > Ilmu Komunikasi

Depositing User:

RC Universitas AMIKOM Yogyakarta

Date Deposited:

04 Aug 2026 02:51

Last Modified:

04 Aug 2026 02:51

URI:

http://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32565