STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS DISKOMINFO KULON PROGO DALAM PENGELOLAAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK PEMKAB KULON PROGO MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

NURDIN, MUHAMMAD RIZAL (2025) STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS DISKOMINFO KULON PROGO DALAM PENGELOLAAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK PEMKAB KULON PROGO MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM. S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

	Text (COVER-ABSTRAK) COVER.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (348kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (471kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (391kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Download (130kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA-LAMPIRAN) Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (618kB)
	Text (PUBLIKASI) Publikasi.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (488kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi Humas Diskominfo Kulon Progo dalam mengelola layanan informasi publik melalui media sosial Instagram. Latar belakang penelitian berangkat dari pentingnya media digital sebagai jembatan komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat, sekaligus tantangan bagi pemerintah daerah dalam menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi serta perilaku pengguna, khususnya generasi muda. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap narasumber internal Diskominfo Kulon Progo. Kerangka teori yang digunakan ialah komunikasi dua arah (two-way communication) dari James Grunig, untuk melihat pola komunikasi yang dijalankan apakah simetris atau asimetris. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan konten mengikuti agenda Bupati dan Wakil Bupati, sementara produksi konten menekankan visual menarik, narasi singkat, dan fitur interaktif seperti kuis untuk mendorong partisipasi publik. Konten dikategorikan menjadi informatif, edukatif, dan partisipatif, meskipun belum memiliki jadwal yang terstruktur. Interaksi publik melalui komentar, pesan langsung, serta kampanye digital menggambarkan adanya pola komunikasi dua arah, namun lebih dominan bersifat dua arah asimetris, karena umpan balik masyarakat diterima tetapi belum sepenuhnya memengaruhi kebijakan strategis. Tantangan utama yang dihadapi meliputi keterbatasan SDM, pengelolaan isu sensitif, serta menjaga etika komunikasi dan citra pemerintah. Penelitian ini menegaskan perlunya evaluasi berkala, pemanfaatan data interaksi audiens, serta kolaborasi lintas instansi dan komunitas lokal. Strategi komunikasi yang adaptif dan profesional berpotensi memperkuat transparansi pemerintah, meningkatkan kepercayaan publik, serta membangun komunikasi yang partisipatif dan dinamis.

Actions (login required)

View Item