EVALUASI USABILITY WEBSITE MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE DAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (Studi Kasus: Sistem Informasi Akademik Terpadu Universitas Negeri Gorontalo)

Ahmad, Abdulrahmat E. (2023) EVALUASI USABILITY WEBSITE MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE DAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (Studi Kasus: Sistem Informasi Akademik Terpadu Universitas Negeri Gorontalo). S2 - Magister thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

Text (THESIS) 20.55.1411 Abdulrahmat E. Ahmad.pdf Download (4MB)

Abstract

Keberadaan sebuah website perlu dievaluasi untuk mengetahui tingkat kesuksesan atau tingkat keberhasilannya dalam menjalankan fungsi dan tujuan website tersebut. Semakin tinggi hasil penilaian evaluasinya maka tingkat kesuksesan website tersebut semakin baik dan begitupun sebaliknya. Ada beberapa metode untuk mengevaluasi usability sistem, di antaranya metode System Usability Scale (SUS) dan User Experience Questionnaire (UEQ). Tujuan dari penelitian ini yaitu melakukan evaluasi usability website dengan menggunakan metode SUS yang dimodifikasi dengan menambahkan instrumen pertanyaan dan kemudian dikaitkan dengan aspek usability Nielsen untuk memperoleh rekomendasi teknis. Selain itu, penelitian ini juga menggunakan metode UEQ yang juga dimodifikasi dengan menambahkan instrumen pertanyaan untuk mengukur pengalaman pengguna (user experience). Penelitian ini melibatkan partisipasi pengguna sebanyak 393 Mahasiswa Universitas Negeri Gorontalo yang aktif pada semester genap tahun akademik 2022/2023. Pengguna kemudian diminta untuk mengisi dua instrumen pengukuran, yaitu SUS dan UEQ. Berdasarkan pengolahan data yang telah dilakukan, didapatkan hasil evaluasi usability menggunakan metode SUS diperoleh skor SUS sebesar 59,9 dimana nilai tersebut masuk dalam kategori “Good” pada Adjective ratings dengan skala nilai F pada Grade Scale dan kategori “Marginal Low” untuk acceptability ranges. Hasil evaluasi pengalaman pengguna (user experience) yang dilakukan dengan menggunakan metode UEQ, diperoleh hasil evaluasi keseluruhan aspek memiliki nilai yang evaluasi positif dengan nilai tertinggi pada variabel daya tarik (attractiveness) dan nilai terendah pada variabel kebaruan (novelty). Penelitian ini juga memberikan rekomendasi teknis untuk dapat meningkatkan kualitas website. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu dengan menggabungkan pendekatan kuantitatif yang umum digunakan dalam SUS dan UEQ dengan pendekatan yang lebih teknis berhasil membuat rekomendasi yang lebih detail dan terperinci.

Actions (login required)

View Item