Wulandari, Retno (2015) SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN PENILAIAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA UNIT PELAYANAN PUBLIK MILIK PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA Studi Kasus: Kantor Kecamatan Gedongtengen Kota Yogyakarta. S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.