ANALISIS KUALITAS LAYANAN (QoS) JARINGAN WI-FI BERBASIS VOUCHER MENGGUNAKAN APLIKASI WIRESHARK DAN STANDAR TIPHON (Studi Kasus: Biyan.net)MuhammadRifkiauthorPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan jaringan Wi-Fi berbasis voucher pada Biyan.net menggunakan parameter Quality of Service (QoS) yang mengacu pada standar TIPHON. Jaringan berbasis voucher memiliki karakteristik dinamis karena jumlah pengguna yang berubah-ubah, sehingga berpotensi memengaruhi performa jaringan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode observasional dengan melakukan pengambilan data menggunakan aplikasi Wireshark dari sisi client. Parameter QoS yang dianalisis meliputi Throughput, Delay, Jitter, dan Packet loss. Pengambilan data dilakukan selama tiga hari pada dua kondisi waktu, yaitu jam sibuk (peak hours) dan jam sepi (off-peak hours), dengan durasi pengambilan data selama ±3 menit pada setiap sesi. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan Microsoft Excel untuk menghitung nilai masing-masing parameter QoS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan jaringan pada kondisi jam sepi cenderung lebih baik dibandingkan dengan jam sibuk, yang dipengaruhi oleh jumlah pengguna aktif dalam jaringan. Semakin banyak pengguna yang terhubung, maka performa jaringan cenderung menurun. Berdasarkan hasil analisis, kualitas layanan jaringan pada Biyan.net masih berada dalam kategori baik hingga sangat baik menurut standar TIPHON, namun tetap memerlukan pengelolaan bandwidth yang optimal untuk menjaga kestabilan layanan.000 Ilmu komputer, informasi dan pekerjaan umum2025-09-23Universitas AMIKOM Yogyakarta;Fakultas Ilmu KomputerThesis