PENGEMBANGAN SISTEM PELAPORAN KERUSAKAN BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE SCRUM DI PT GLOBAL INTERMEDIA NUSANTARAAlfiyaHamidahauthorPerkembangan teknologi informasi menuntut perusahaan untuk memiliki sistem pelaporan yang cepat, akurat, dan terintegrasi guna meningkatkan efisiensi kerja. PT Global Intermedia Nusantara saat ini masih menggunakan metode pelaporan kerusakan secara manual, sehingga menyebabkan keterlambatan dalam penyampaian informasi, kesulitan dalam proses monitoring, serta kurang optimalnya dokumentasi data. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem pelaporan kerusakan berbasis web yang mampu meningkatkan efektivitas pelaporan, monitoring, serta koordinasi antara pengguna. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Scrum yang bersifat iteratif dan inkremental. Proses pengembangan sistem dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu identifikasi masalah, analisis kebutuhan, perancangan sistem menggunakan UML, serta implementasi menggunakan framework Laravel dan database PostgreSQL. Pengembangan dilakukan dalam beberapa sprint yang melibatkan sprint planning, daily scrum, sprint review, dan sprint retrospective untuk memastikan sistem sesuai dengan kebutuhan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu mempercepat proses pelaporan, meningkatkan ketepatan dan ketersediaan informasi secara real-time, serta mempermudah monitoring dan pengelolaan data secara terpusat. Selain itu, sistem juga meningkatkan koordinasi antara staff, teknisi, administrator, dan super admin. Dengan demikian, sistem ini dinilai efektif dan layak digunakan sebagai solusi dalam pengelolaan laporan kerusakan di PT Global Intermedia Nusantara.005 Pemrograman komputer, program dan data2026-05-06Universitas AMIKOM Yogyakarta;Fakultas Ilmu KomputerThesis