%K Ticketing system, System optimization, API integration, System performance, Code structure, Sistem ticketing, Optimasi sistem, Integrasi API, Performa sistem, Struktur kode. %T PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI TICKETING UNTUK PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN DI PT SIMS-LIFEMEDIA MENGGUNAKAN METODE AGILE SCRUM %I Universitas AMIKOM Yogyakarta %L universitasamikomyogyakarta33078 %D 2026 %A Fitriana Rachmawati