?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Rachmawati%2C+Fitriana&rft.aulast=Rachmawati&rft.aufirst=Fitriana&rft.inst=Universitas+AMIKOM+Yogyakarta&rft.degree=D3+-+Diploma&rft.title=PENGEMBANGAN+SISTEM+INFORMASI+TICKETING+UNTUK+PENANGANAN+KELUHAN+PELANGGAN+DI+PT+SIMS-LIFEMEDIA+MENGGUNAKAN+METODE+AGILE+SCRUM&rft.date=26+May+2026