ANALISIS PERFORMA DAN EVALUASI USABILITY SISTEM PEMESANAN ONLINE BERBASIS NODE.JS UNTUK OPTIMALISASI PROSES BISNIS TOKO LILIS BAKERYNaufal HaidarNityasaauthorLilis Bakery, sebagai UMKM, menghadapi kendala operasional akibat proses bisnis manual yang tidak efisien, rentan terhadap kesalahan, dan membatasi jangkauan pasar, sehingga menghambat daya saing di era digital yang menuntut kecepatan dan keandalan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang, membangun, dan menganalisis sistem pemesanan online berbasis web. Fokus utama penelitian adalah menganalisis performa sistem yang dibangun menggunakan Node.js, yang dipilih karena arsitekturnya yang asynchronous non-blocking untuk menangani transaksi secara responsif. Selain itu, penelitian ini juga mengevaluasi tingkat usability (kebergunaan) sistem untuk memastikan kemudahan penggunaan bagi pelanggan dan admin. Analisis performa dilakukan melalui pengujian beban untuk mengukur waktu respons dan kapasitas sistem, sementara evaluasi usability menggunakan metode pengujian pengguna standar. Hasil penelitian adalah sebuah aplikasi yang tidak hanya fungsional, tetapi juga terbukti berkinerja tinggi dan memiliki tingkat usability yang baik. Sistem ini berhasil mengoptimalkan proses bisnis Lilis Bakery dengan mengotomatisasi pesanan dan memperluas jangkauan promosi. Penelitian ini memberikan solusi praktis bagi Lilis Bakery dan menyajikan data empiris mengenai performa Node.js serta kerangka evaluasi sistem yang mengintegrasikan aspek teknis dan pengguna untuk digitalisasi UMKM.003 Sistem-sistem2026-02-27Universitas AMIKOM Yogyakarta;Fakultas Ilmu KomputerThesis