%K Black box Testing, Standing Instruction, Retail Loan, System
Integration Testing , Quality Assurance.
%L universitasamikomyogyakarta32996
%D 2026
%A Muhammad Dion Pamungkas
%X Sistem perbankan berbasis teknologi informasi memiliki tingkat
kompleksitas yang tinggi karena setiap kesalahan pada sistem dapat berdampak
langsung pada kerugian finansial nasabah. Salah satu sistem kritis yang digunakan
pada Bank BUMN adalah sistem Standing Instruction pada produk Retail Loan,
yang berfungsi untuk mengotomatisasi proses pembayaran kewajiban kredit
nasabah secara berkala berdasarkan urutan hirarki pembayaran yang telah
dikonfigurasi. Ketidaksesuaian pada sistem tersebut berpotensi menyebabkan
kesalahan alokasi pembayaran yang berdampak pada akurasi perhitungan
kewajiban nasabah.
Penelitian ini dilaksanakan melalui kegiatan magang di salah satu Bank
BUMN yang berlokasi di Jakarta dengan posisi sebagai IT Quality Assurance
(Manual Tester) pada Divisi Teknologi Informasi. Metode yang digunakan adalah
Black box Testing dengan teknik Equivalence Partitioning (EP) dan Boundary
Value Analysis (BVA) pada fase System Integration Testing (SIT). Pengujian
dilakukan terhadap sistem Standing Instruction dengan memvalidasi lima
parameter hirarki pembayaran, yaitu Collectibility, Outstanding Balance, Days
Past Due (DPD), Payment Amount, dan Product pada setiap Customer Information
File (CIF) nasabah yang mencakup lima jenis produk kredit, yaitu Kredit Pemilikan
Rumah (KPR), Kredit Serbaguna Mikro (KSM), Kredit Usaha Mikro (KUM),
Kredit Usaha Rakyat (KUR), dan Credit Card (CC).
Hasil pengujian menunjukkan bahwa metode Black box Testing efektif
dalam mengidentifikasi dua ketidaksesuaian fungsional pada sistem, yaitu error
pada proses validasi Loan account number di sub-kategori Register Single Loan
serta ketidaksesuaian pengurutan parameter hirarki pada produk Credit Card (CC).
Setelah seluruh defect diperbaiki oleh tim pengembang dan dilakukan pengujian
ulang (retest), seluruh 590 test case pada kategori Payment Hirarki dinyatakan lulus
(Passed) dengan Passed Rate 100%. Sistem Standing Instruction dinyatakan telah
memenuhi kriteria kelulusan fase SIT dan siap dilanjutkan ke fase User Acceptance
Testing (UAT).
%T {JALUR NON REGULER - MAGANG QUALITY ASSURANCE} IMPLEMENTASI QUALITY ASSURANCE DENGAN METODE 
BLACK-BOX TESTING PADA SISTEM STANDING
INSTRUCTION PRODUK RETAIL LOAN DI BANK
%I Universitas AMIKOM Yogyakarta