PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM PENANGANAN MASALAH LINGKUNGAN HIDUP DI KABUPATEN SLEMANAzzahra NurOktavianaauthorPermasalahan lingkungan di Kabupaten Sleman semakin meningkat seiring bertambahnya aktivitas masyarakat, sementara mekanisme pelayanan lingkungan hidup konvensional dinilai lambat dan kurang efektif. Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Sleman mengembangkan inovasi SIDARLING (Sistem Informasi Daerah Tentang Lingkungan Hidup) sebagai layanan digital yang telah menyelesaikan sekitar 62% permasalahan warga dalam kurang dari satu tahun. Penelitian ini menggunakan teori Indrajit(2016) yang menganalisis penerapan egovernment melalui tiga elemen support, value, dan capacity. Pada penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kualitatif yang dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada elemen value, SIDARLING memberikan kemudahan akses bagi masyarakat dalam menyampaikan permohonan masalah lingkungan secara daring serta meningkatkan transparansi layanan melalui mekanisme pelacakan status laporan. Dari aspek support, penerapan SIDARLING didukung oleh kebijakan dan komitmen organisasi di lingkungan Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Sleman. Namun, dari aspek capacity, pelaksanaan SIDARLING menghadapi keterbatasan dalam dua kategori. Pertama, kendala internal meliputi keterlambatan pembaruan status oleh admin, sistem yang masih dalam pengembangan sehingga mengalami error teknis, dan belum optimalnya koordinasi antarunit. Kedua, kendala eksternal meliputi kesenjangan digital masyarakat, minimnya sosialisasi, dan rendahnya literasi digital terutama kelompok lansia. Diperlukan penguatan kapasitas internal melalui peningkatan responsivitas admin, penyempurnaan sistem, dan perbaikan SOP koordinasi antarunit. Dari sisi eksternal, diperlukan sosialisasi melalui kerja sama dengan pemerintah desa/kelurahan, penyediaan panduan sederhana, dan pendampingan bagi masyarakat dengan literasi digital rendah agar SIDARLING dapat mendukung pelayanan lingkungan hidup secara efektif dan inklusif.320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan)2026-02-24Universitas AMIKOM Yogyakarta;Fakultas Ekonomi & SosialThesis