EPrints Universitas Amikom YogyakartaANALISIS DINAMIKA KOMUNIKASI KELOMPOK PADA KOMUNITAS SHOPEE DRIVER YOGYAKARTA DI GROUP FACEBOOKPradita-authorPerkembangan media sosial telah mengubah cara individu dan kelompok berkomunikasi, termasuk dalam komunitas profesi. Salah satu media yang dimanfaatkan sebagai ruang komunikasi adalah Grup Facebook Shopee Driver Yogyakarta yang digunakan sebagai sarana bertukar informasi, berbagi pengalaman, menyelesaikan berbagai permasalahan pekerjaan, serta membangun hubungan sosial antaranggota komunitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika komunikasi kelompok pada Komunitas Shopee Driver Yogyakarta di Grup Facebook resmi serta memahami budaya komunikasi yang terbentuk melalui interaksi antaranggota dengan menggunakan Teori Interaksi Simbolik sebagai landasan analisis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Etnografi Komunikasi. Metode ini dipilih untuk memahami pola komunikasi, makna simbolik, norma, serta praktik komunikasi yang berkembang dalam komunitas virtual Shopee Driver Yogyakarta. Data penelitian diperoleh melalui observasi partisipatif terhadap aktivitas komunikasi di Grup Facebook, wawancara mendalam dengan lima informan yang terdiri atas satu admin grup, satu anggota senior, dan tiga anggota aktif komunitas, serta dokumentasi berupa tangkapan layar postingan, komentar, dan arsip aktivitas grup. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan menginterpretasikan temuan berdasarkan konteks budaya komunikasi komunitas, sedangkan keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dinamika komunikasi kelompok pada Komunitas Shopee Driver Yogyakarta berlangsung secara aktif, terbuka, dan partisipatif. Grup Facebook tidak hanya berfungsi sebagai media penyebaran informasi mengenai perubahan sistem aplikasi, wilayah dengan permintaan pesanan yang tinggi, maupun penyelesaian kendala operasional, tetapi juga menjadi ruang sosial yang membangun solidaritas, rasa kebersamaan, serta identitas kolektif antaranggota. Praktik komunikasi yang berlangsung melalui unggahan, komentar, dan diskusi memperlihatkan pola komunikasi horizontal yang memberikan kesempatan kepada setiap anggota untuk saling bertukar informasi, pengalaman, serta memberikan dukungan terhadap sesama driver. Berdasarkan perspektif etnografi komunikasi, interaksi tersebut membentuk budaya komunikasi yang ditandai oleh penggunaan bahasa yang dipahami bersama, norma komunikasi yang menekankan sikap saling menghormati dan membantu, serta peran admin sebagai pengelola komunikasi yang menjaga keteraturan interaksi dan meminimalkan potensi konflik. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi dalam komunitas tidak hanya menghasilkan pertukaran informasi, tetapi juga membentuk makna bersama, memperkuat solidaritas sosial, dan mempertahankan keberlangsungan komunitas virtual sebagai ruang komunikasi yang efektif bagi para Shopee Driver di Yogyakarta.302.2 Ilmu Komunikasi2026-05-10Universitas AMIKOM Yogyakarta;Fakultas Ekonomi & SosialThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant EPrints Universitas Amikom Yogyakarta the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that EPrints Universitas Amikom Yogyakarta does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at EPrints Universitas Amikom Yogyakarta) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.