%0 Thesis
%9 S1 - Sarjana
%A Nurdiansyah, Tanaya Mutiara
%A Universitas AMIKOM Yogyakarta,
%B Fakultas Ekonomi & Sosial
%D 2026
%F universitasamikomyogyakarta:32771
%I Universitas AMIKOM Yogyakarta
%K Light Up The Dream (LUTD), PLN UP3 Madiun, Corporate Image, Citra Perusahaan.
%T PERAN INSTAGRAM @PLN_UP3MADIUN DALAM MEMBERIKAN  INFORMASI PROGRAM LIGHT UP THE DREAM (LUTD) PT PLN  (PERSERO) UP3 MADIUN
%U https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32771/
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mendeskripsikan peran   Instagram @pln_up3madiun sebagai saluran komunikasi dalam menyampaikan  informasi mengenai program Light Up The Dream (LUTD) di PT PLN (Persero)  UP3 Madiun. Program LUTD merupakan inisiatif bantuan penyambungan listrik  gratis bagi masyarakat prasejahtera yang sumber dananya berasal dari donasi  sukarela pegawai PLN. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan  kualitatif deskriptif dengan paradigma interpretif. Data dikumpulkan melalui teknik  wawancara mendalam dengan pihak Humas dan manajemen PT PLN UP3 Madiun,  observasi langsung pada akun Instagram @pln_up3madiun, serta dokumentasi  terkait. Analisis data dilakukan secara sistematis melalui tahap reduksi data,  penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan  teknik triangulasi sumber untuk memastikan akurasi informasi. Penelitian ini  menggunakan lensa Teori New Media dan The Circular Model of SoMe (Share,  Optimize, Manage, Engage) untuk membedah strategi komunikasi yang dilakukan.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berperan sebagai "etalase  transparansi" dan alat akuntabilitas digital. Melalui fitur Reels, Stories, dan Feed,  PLN berhasil mengubah data donasi yang kaku menjadi narasi visual yang humanis  dan emosional. Pengelolaan interaksi dua arah melalui kolom komentar dan pesan  langsung (Direct Message) terbukti efektif dalam membangun kepercayaan publik,  mengklarifikasi kesalahpahaman, serta memperkuat citra positif perusahaan di mata  masyarakat.