relation: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32631/
title: ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA DAN PREFERENSI   DALAM MEMILIH PLATFORM GAME DIGITAL DENGAN  METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)   (Studi Kasus: Steam vs. Epic Games Store)
creator: Nabil, Muhammad
subject: 000 Ilmu komputer, informasi dan pekerjaan umum
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna dan   preferensi dalam memilih platform game digital, dengan studi kasus perbandingan  antara Steam dan Epic Games Store. Menggunakan metode End-User Computing  Satisfaction (EUCS), penelitian ini mengevaluasi lima dimensi utama: content (isi),  accuracy (keakuratan), format (bentuk), ease of use (kemudahan penggunaan), dan  timeliness (ketepatan waktu).  Data dikumpulkan melalui kuesioner daring yang disebarkan kepada  pengguna kedua platform dan dianalisis menggunakan metode statistik nonparametrik,    yaitu uji Mann-Whitney U untuk menguji perbedaan kepuasan dan  korelasi Spearman’s Rho untuk menguji hubungan antara kepuasan dengan  preferensi pengguna.  Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan signifikan pada dimensi  Content dan Ease of Use antara Steam dan Epic Games Store, di mana Steam  cenderung unggul dalam variasi konten dan kemudahan operasional. Sebaliknya,  tidak ditemukan perbedaan signifikan pada dimensi Accuracy dan Format. Analisis  korelasi mengungkapkan bahwa dimensi Ease of Use memiliki pengaruh paling  dominan (40%) terhadap kepuasan total pengguna, diikuti oleh Content (25%).  Temuan ini memberikan rekomendasi strategis bagi pengembang platform digital  untuk memprioritaskan kemudahan navigasi dan kualitas konten guna  meningkatkan loyalitas pengguna.
date: 2025-12-03
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32631/1/23.55.1386%20-%20Muhammad%20Nabil.pdf
identifier:   Nabil, Muhammad  (2025) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA DAN PREFERENSI DALAM MEMILIH PLATFORM GAME DIGITAL DENGAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus: Steam vs. Epic Games Store).  S2 - Magister thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.