…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY
type: Thesis
type: Article
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan Instagram sebagai media informasi pemerintah dalam mendukung pelayanan publik digital pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk memahami praktik pengelolaan Instagram sebagai sarana penyampaian informasi layanan hukum. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan sebagai media utama dalam menyampaikan informasi terkait jenis layanan, prosedur dan persyaratan administrasi, jadwal pelayanan, inovasi layanan digital, serta sosialisasi kebijakan. Penyajian konten dalam bentuk infografis, dokumentasi kegiatan, dan video singkat memperkuat daya tarik serta memudahkan masyarakat dalam memahami substansi layanan. Dalam perspektif teori Uses and Gratifications, pemanfaatan Instagram menunjukkan pemenuhan kebutuhan kognitif (cognitive needs) masyarakat, di mana audiens secara aktif menggunakan media sosial untuk memperoleh informasi dan mengurangi ketidakpastian sebelum mengakses layanan. Namun demikian, penelitian ini juga menemukan tantangan dalam pengelolaan akun, khususnya keterbatasan sumber daya manusia (SDM) serta adanya target produksi hingga 50 unggahan per minggu yang berpotensi memengaruhi kualitas substansi informasi. Secara keseluruhan, Instagram memiliki peran strategis dalam mendukung pelayanan publik digital yang lebih terbuka, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, meskipun masih memerlukan optimalisasi pada aspek manajemen konten dan penguatan SDM.
date: 2026-02-05
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
has version: INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
has published: INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
subject: 302.2 Ilmu Komunikasi

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
type: Document
has file: COVER.pdf
has part: COVER.pdf

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
type: Document
has file: BAB I.pdf
has part: BAB I.pdf

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
type: Document

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
type: Document

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
type: Document

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
type: Document
has file: BAB V.pdf
has part: BAB V.pdf

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
type: Document

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY (Text)
type: Document

Universitas AMIKOM Yogyakarta
type: Organization

Fakultas Ekonomi & Sosial, Universitas AMIKOM Yogyakarta
type: Organization

Olga Naradinda
type: Person
given name: Olga
family name: Naradinda

Erfina Nurussa'adah
type: Person
given name: Erfina
family name: Nurussa'adah

HTML Summary of #32551 INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY
format: text/html
primary topic: INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMERINTAH DALAM MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL : STUDI PADA KANWIL KEMENTERIAN HUKUM DIY

302.2 Ilmu Komunikasi
type: Concept