<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI\r\nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I.\r\nYOGYAKARTA"^^ . "Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi pelayanan publik melalui website\r\nJogjaKI dalam upaya penyebaran informasi HKI bagi pelaku usaha UMK di D.I.\r\nYogyakarta. Fokus utama penelitian ini adalah membedah peran BPKI sebagai\r\nkomunikator dalam mentransformasikan informasi hukum yang kompleks dan kaku\r\nmenjadi pesan yang persuasif dan aksesibel guna memenuhi hak sipil masyarakat\r\nsesuai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.\r\nDengan menggunakan teori e-GovQual, kualitas interaksi digital dievaluasi melalui\r\n4 dimensi Efficiency, Trust, Reliability, dan Citizen Support untuk melihat\r\nbagaimana kualitas layanan tersebut memengaruhi hubungan komunikasi antara\r\ninstansi dan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif\r\ndeskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam,\r\nobservasi, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPKI\r\nmenerapkan komunikasi hybrid dengan mengintegrasikan pada website JogjaKI\r\ndan interaksi interpersonal melalui WhatsApp dan secara tatap muka. Efficiency\r\nkemudahan penggunaan dan kualitas konten belum maksimal karena minimnya\r\nrincian biaya pendaftaran yang transparan walaupun kemudahan pada menggunaan\r\nwebsite sudah terpenuhi. Reliability merupakan layanan yang akurat dan andal juga\r\nterhambat oleh prosedur anggaran pemerintah yang kaku sehingga layanan digital\r\ncenderung statis. Namun, hal tersebut ditutupi oleh optimalisasi dimensi Trust\r\nkeamanan dan kredibilitas layanan yang terbangun melalui pendaftaran otomatis\r\nsesuai SOP, serta Citizen Support kemampuan membantu pengguna melalui\r\nresponsivitas staf via WhatsApp yang bertindak sebagai penyelamat kendala teknis.\r\nSinergi ini membuktikan bahwa keberhasilan komunikasi pelayanan publik di era\r\ndigital tetap bergantung pada kualitas interaksi interpersonal antara instansi dan\r\naudiens. Kebaruan penelitian ini terletak pada spesialisasi pengujian website\r\nJogjaKI menggunakan dimensi e-GovQual yang membedakannya dari kajian\r\nterdahulu."^^ . "2026-01-29" . . . . . . . . . . "Universitas AMIKOM Yogyakarta"^^ . . . "Fakultas Ekonomi & Sosial, Universitas AMIKOM Yogyakarta"^^ . . . . . . . . <> . . "Devi Wening"^^ . "Astari"^^ . "Devi Wening Astari"^^ . . "Tasya Tias"^^ . "Nugraheni"^^ . "Tasya Tias Nugraheni"^^ . . "Universitas AMIKOM Yogyakarta"^^ . . . . . . . "KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI\r\nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I.\r\nYOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . . "COVER.pdf"^^ . . . "KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI\r\nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I.\r\nYOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . . "BAB I.pdf"^^ . . . "KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI\r\nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I.\r\nYOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . . "KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI\r\nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I.\r\nYOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . . "KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI\r\nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I.\r\nYOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . . "BAB V.pdf"^^ . . . "KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI\r\nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I.\r\nYOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . . "KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI\r\nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I.\r\nYOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . . "KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI\r\nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I.\r\nYOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . "HTML Summary of #32525 \n\nKOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI WEBSITE JOGJAKI \nSEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI HKI BAGI UMK D.I. \nYOGYAKARTA\n\n" . "text/html" . . . "302.2 Ilmu Komunikasi"@en . .