relation: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32517/
title: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN ENGLISH CAFÉ  DALAM MEMBANGUN CITRA MEREK DI KALANGAN  CALON PESERTA
creator: Al Aqsha, Muhammad Irfan
subject: 302.2 Ilmu Komunikasi
description: Industri pendidikan non-formal, khususnya kursus bahasa asing, menghadapi  persaingan yang ketat dan tantangan fluktuasi minat peserta yang dinamis. English  Cafe hadir dengan konsep diferensiasi yang unik, namun tetap memerlukan strategi  komunikasi yang efektif untuk mempertahankan posisinya di benak konsumen.  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran terpadu  yang diterapkan English Cafe serta bagaimana strategi tersebut membentuk citra  merek (brand image) di kalangan peserta dan calon peserta. Penelitian ini  menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data  dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen, pengajar  (Chef), dan peserta, serta didukung oleh observasi partisipatif dan dokumentasi.  Kerangka teoretis yang digunakan adalah Bauran Pemasaran Jasa (7P Marketing  Mix) dan teori Dimensi Citra Merek (Fungsional, Simbolik, dan Emosional). Hasil  penelitian menunjukkan bahwa English Cafe menerapkan strategi komunikasi  pemasaran yang terintegrasi dalam elemen 7P untuk mendestruksi kesan kaku  pendidikan formal. Strategi utama terletak pada manipulasi elemen Place (suasana  kafe) dan People (peran "Chef" yang egaliter) untuk menciptakan lingkungan  belajar yang santai. Strategi ini berhasil membentuk citra merek yang multidimensi:  (1) Citra Fungsional sebagai solusi pragmatis mengatasi kebekuan berbicara; (2)  Citra Simbolik sebagai merek gaya hidup yang relevan dengan generasi muda; dan  (3) Citra Emosional yang menawarkan rasa kekeluargaan dan keamanan psikologis.  Penelitian ini menyimpulkan bahwa pendekatan experiential marketing yang  diterapkan English Cafe efektif dalam meruntuhkan kecemasan berbahasa asing  (Foreign Language Anxiety), mengubah persepsi belajar menjadi gaya hidup, dan  membangun loyalitas konsumen.
date: 2026-01-26
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32517/1/COVER.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32517/2/BAB%20I.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32517/3/BAB%20II.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32517/4/BAB%20III.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32517/5/BAB%20IV.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32517/6/BAB%20V.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32517/7/Daftar%20Pustaka%20dan%20Lampiran.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32517/9/Publikasi.pdf
identifier:   Al Aqsha, Muhammad Irfan  (2026) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN ENGLISH CAFÉ DALAM MEMBANGUN CITRA MEREK DI KALANGAN CALON PESERTA.  S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.