TY  - THES
KW  - Komunikasi Pemasaran
KW  -  Bauran Promosi
KW  -  Jogja Music School
KW  - 
Loyalitas Pelanggan
KW  -  Marketing Communication
KW  -  Promotion Mix
KW  -  Customer Loyalty.
TI  - ANALISIS KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN
LOYALITAS PELANGGAN  
(STUDI KASUS PADA JOGJA MUSIC SCHOOL GODEAN)
N2  - Penelitian ini dilatarbelakangi oleh antusias siswa untuk mendaftar dan tetap
memilih kusus musik di Jogja Music School. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menganalisis komunikasi pemasaran dalam meningkatkan loyalitas pelanggan pada
Jogja Music School Godean. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
dengan metode studi kasus melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap
komunikasi pemasaran Jogja Music School. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Komunikasi pemasaran yang digunakan Jogja Music School dalam meningkatkan
loyalitas pelanggan dengan menggunakan bauran promosi pemasaran melalui
periklanan, promosi penjualan, penjualan personal, hubungan masyarakat,
pemasaran langsung, acara dan pengalaman, serta paling dominan di bagian
pemasaran online dan media sosial. Periklanan melalui Baliho dan spanduk yang
dipasang membentuk loyalitas kognitif. Promosi penjualan dengan memberikan
diskon pada awal pendafataran dan menggunakan influencer membentuk loyalitas
kognitif. Penjualan personal dengan membalas pesan melalui media sosial
Instagram, Tiktok, dan Facebook dapat memberikan informasi membentuk
loyalitas kognitif. Hubungan masyarakat yang dilakukan dengan memberikan
kualitas pelayanan dan komunikasi yang jelas membentuk loyalitas tindakan.
Pemasaran langsung kepada siswa dan orang tua siswa menggunakan media
WhatsApp dan Instagram dengan menyampaian informasi mengenai kurus musik
membentuk loyalitas kognitif. Pemasaran online dan media sosial pada platform
TikTok, Instagram dan Facebook dimanfaatkan untuk menyampaikan informasi
yang jelas membetuk loyalitas afektif. Acara dan pengalaman dengan
menyelenggarakan kegiatan konser rutin di Mall dan grand konser tahunan di
Taman Budaya membentuk loyalitas afektif.
A1  - Fachriansyah, Muhammad
ID  - universitasamikomyogyakarta32515
AV  - restricted
UR  - https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32515/
M1  - bachelor
PB  - Universitas AMIKOM Yogyakarta
Y1  - 2026/02/19/
ER  -