TY  - THES
A1  - Purwaasmara, Melania Juwita
N2  - Penulis meneliti mengenai pemanfaatan E-Government berbasis website
dalam upaya peningkatan pelayanan publik. Hal ini dilatarbelakangi urgensi
pemerintah daerah dalam mewujudkan transformasi digital yang terintegrasi untuk
mempermudah, serta mengefisienkan proses pelayanan melalui website resmi
pemerintah dan SIGA (Sistem Informasi Keluarga) sebagai contoh penerapannya.
Upaya mengatasi permasalahan dalam pemanfaatan E-Government berbasis
website dalam peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan oleh Dinas
Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk, dan
Keluarga Berencana (DP3AP2KB) Kabupaten Sleman. Pendekatan penelitian
menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dengan menggunakan teori utama EGovernment

yang dikemukakan oleh Indrajit (2016), yang menjelaskan bahwa
keberhasilan implementasi E-Government ditentukan oleh kesesuaian antara
rancangan sistem digital dengan kondisi sosial, dan tata kelola kelembagaan
pemerintah atau design reality gap, yang diukur melalui elemen Support, Capacity,
dan Value. Pemanfaatan website di Dinas P3AP2KB Kabupaten Sleman dapat
meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat menjadi lebih optimal. Hal ini
dibuktikan dengan meningkatnya data permohonan informasi melalui website
website. Hambatan meliputi kurangnya dukungan organisasi dalam penerapan
sistem digital, rendahnya partisipasi masyarakat, dan kapasitas sumber daya
manusia yang harus beradaptasi pada sistem operasional manual dan digital secara
beriringan. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam
penguatan kebijakan digitalisasi pelayanan publik di daerah, serta menjadi acuan
bagi peningkatan inovasi layanan berbasis website di instansi pemerintahan
lainnya.
ID  - universitasamikomyogyakarta32425
M1  - bachelor
KW  - E-Government
KW  -  Pelayanan Berbasis Website
KW  -  Kualitas Pelayanan
Publik
KW  -  Dinas P3AP2KB Kabupaten Sleman
KW  -  SIGA (Sistem Informasi Keluarga)
KW  -  Website-Based Services
KW  -  Public Service Quality
KW  -  Sleman
Regency P3AP2KB Office
KW  -  SIGA (Family Information System).
Y1  - 2026/01/09/
UR  - https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32425/
PB  - Universitas AMIKOM Yogyakarta
AV  - restricted
TI  - PEMANFAATAN E-GOVERNMENT BERBASIS WEBSITE
DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
DINAS PEMBERDAYAAN PEREMPUAN, PERLINDUNGAN
ANAK, PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA
BERENCANA KABUPATEN SLEMAN
ER  -