ANALISIS PENERIMAAN APLIKASI TULIP DALAM LAYANAN PUBLIK DI BALAI REHABILITASI SOSIAL BINA KARYA DAN LARAS DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTASita AyuWijayantiauthorPenelitian ini berjudul “Analisis Penerimaan Aplikasi TULIP dalam Layanan Publik di Balai Rehabilitasi Sosial Bina Karya dan Laras Daerah Istimewa Yogyakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan pengguna terhadap inovasi digital TULIP serta menilai keberhasilan penerapan TULIP sebagai sistem tata kelola administrasi digital di BRSBKL DIY. Inovasi digital ini dikembangkan sebagai respons terhadap permasalahan pengelolaan administrasi yang sebelumnya masih dilakukan secara manual dan berbasis dokumen fisik, yang menimbulkan inefisiensi waktu dan tenaga, potensi kesalahan berulang, lemahnya kontrol internal, keterlambatan penyusunan laporan, serta keterbatasan akses informasi bagi pihak terkait. Untuk menganalisis penerimaan dan keberhasilan penggunaan TULIP, penelitian ini menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang menitikberatkan pada persepsi kemanfaatan (perceived usefulness), persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use), minat perilaku untuk menggunakan (behavioral intention), dan penggunaan aktual (actual use) dalam konteks pemanfaatan sistem administrasi digital. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus melalui observasi, wawancara mendalam dengan pimpinan dan pegawai, serta analisis dokumen administratif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi digital TULIP memberikan dampak positif terhadap transformasi tata kelola administrasi di BRSBKL DIY melalui peningkatan efisiensi kerja, keterpaduan data, keteraturan arsip digital, serta penguatan transparansi dan akuntabilitas organisasi. Dari sisi penerimaan pengguna, TULIP dinilai bermanfaat, mudah digunakan, dan digunakan secara berkelanjutan dalam aktivitas administrasi sehari-hari. Temuan ini menunjukkan bahwa penerapan TULIP dapat dikategorikan berhasil sebagai inovasi digital dalam mendukung tata kelola administrasi di BRSBKL DIY.320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan)2026-01-09Universitas AMIKOM Yogyakarta;Fakultas Ekonomi & SosialThesis