eprintid: 32416
rev_number: 15
eprint_status: archive
userid: 12
dir: disk0/00/03/24/16
datestamp: 2026-07-28 03:58:40
lastmod: 2026-07-28 03:58:40
status_changed: 2026-07-28 03:58:40
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Handastari, Herlina
creators_nim: 22.94.0289
contributors_name: Wicaksono, Ferri
corp_creators: Universitas AMIKOM Yogyakarta
title: ADOPSI INOVASI LAYANAN INFORMASI PUBLIK
BERBASIS ELEKTRONIK DI KAPANEWON MLATI
ispublished: pub
subjects: 300.320.320A
divisions: ip
full_text_status: restricted
keywords: Adopsi inovasi, Layanan informasi publik, E-government,
Keterbukaan informasi publik, Innovation adoption, Public information services, Public information disclosure.
abstract: Transformasi digital dalam sektor publik mendorong pemerintah daerah 
mengadopsi inovasi layanan informasi publik berbasis elektronik untuk
meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kualitas pelayanan. Penelitian ini
bertujuan menganalisis adopsi inovasi layanan informasi publik berbasis
elektronik di Kapanewon Mlati berdasarkan lima tahapan adopsi inovasi
menurut Rogers, yaitu pengetahuan, persuasi, keputusan, implementasi, dan
konfirmasi, dengan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara,
observasi, dan dokumentasi pada website, layanan WhatsApp, serta media
sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi inovasi telah berjalan
cukup baik pada tahapan pengetahuan, persuasi, dan keputusan sehingga
membentuk adopsi pada level struktural, namun belum sepenuhnya mencapai
level fungsional karena pada tahapan implementasi dan konfirmasi masih
terdapat kendala terkait kapasitas sumber daya manusia, keterampilan teknis,
konsistensi pembaruan informasi, responsivitas aparatur, pembagian tugas,
serta mekanisme evaluasi layanan. Berdasarkan indikator kualitas layanan,
kemudahan akses relatif baik, sedangkan fleksibilitas dan terutama kecepatan
layanan belum optimal, sehingga diperlukan penguatan kapasitas aparatur,
penataan alur kerja layanan digital, serta pengembangan fitur pelacakan
permohonan informasi agar layanan lebih efektif dan responsif terhadap
kebutuhan masyarakat.
date: 2026-02-25
date_type: published
institution: Universitas AMIKOM Yogyakarta
department: Fakultas Ekonomi & Sosial
thesis_type: bachelor
thesis_name: skripsi
citation:   Handastari, Herlina  (2026) ADOPSI INOVASI LAYANAN INFORMASI PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK DI KAPANEWON MLATI.  S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.   
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32416/1/COVER.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32416/2/BAB%20I.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32416/3/BAB%20II.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32416/4/BAB%20III.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32416/6/BAB%20IV.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32416/5/BAB%20V.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32416/7/Daftar%20Pustaka%20dan%20Lampiran.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32416/8/Publikasi.pdf