TY  - THES
Y1  - 2026/02/25/
TI  - ADOPSI INOVASI LAYANAN INFORMASI PUBLIK
BERBASIS ELEKTRONIK DI KAPANEWON MLATI
AV  - restricted
UR  - https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32416/
PB  - Universitas AMIKOM Yogyakarta
M1  - bachelor
N2  - Transformasi digital dalam sektor publik mendorong pemerintah daerah 
mengadopsi inovasi layanan informasi publik berbasis elektronik untuk
meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kualitas pelayanan. Penelitian ini
bertujuan menganalisis adopsi inovasi layanan informasi publik berbasis
elektronik di Kapanewon Mlati berdasarkan lima tahapan adopsi inovasi
menurut Rogers, yaitu pengetahuan, persuasi, keputusan, implementasi, dan
konfirmasi, dengan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara,
observasi, dan dokumentasi pada website, layanan WhatsApp, serta media
sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi inovasi telah berjalan
cukup baik pada tahapan pengetahuan, persuasi, dan keputusan sehingga
membentuk adopsi pada level struktural, namun belum sepenuhnya mencapai
level fungsional karena pada tahapan implementasi dan konfirmasi masih
terdapat kendala terkait kapasitas sumber daya manusia, keterampilan teknis,
konsistensi pembaruan informasi, responsivitas aparatur, pembagian tugas,
serta mekanisme evaluasi layanan. Berdasarkan indikator kualitas layanan,
kemudahan akses relatif baik, sedangkan fleksibilitas dan terutama kecepatan
layanan belum optimal, sehingga diperlukan penguatan kapasitas aparatur,
penataan alur kerja layanan digital, serta pengembangan fitur pelacakan
permohonan informasi agar layanan lebih efektif dan responsif terhadap
kebutuhan masyarakat.
ID  - universitasamikomyogyakarta32416
A1  - Handastari, Herlina
KW  - Adopsi inovasi
KW  -  Layanan informasi publik
KW  -  E-government
KW  - 
Keterbukaan informasi publik
KW  -  Innovation adoption
KW  -  Public information services
KW  -  Public information disclosure.
ER  -