PENERAPAN ALGORITMA CLUSTERING UNTUK MENENTUKAN STRATEGI MARKETING DENGAN MENGGUNAKAN AGGLOMERATIVE HIERARCHICAL CLUSTERINGGalihWiyatnoauthorPerkembangan zaman yang semakin pesat telah membawa perubahan signifikan dalam dunia ekonomi dan persaingan bisnis. Kondisi ini menuntut perusahaan untuk mampu merancang dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna menarik serta mempertahankan pelanggan. Salah satu pendekatan yang dapat digunakan untuk memahami karakteristik pelanggan adalah analisis segmentasi menggunakan metode clustering. Penelitian ini menerapkan metode Agglomerative Hierarchical Clustering (AHC) untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan kesamaan karakteristik data. Hasil analisis menunjukkan bahwa cluster yang dihasilkan memiliki kualitas yang sangat baik, sehingga mampu menggambarkan segmentasi pelanggan secara jelas. Kualitas cluster tersebut berpengaruh signifikan terhadap perumusan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran, efisien, dan berbasis data.004 Pemrosesan data dan ilmu komputer330 Ekonomi2026-01-26Universitas AMIKOM Yogyakarta;Fakultas Ilmu KomputerThesis