relation: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/
title: ANALISIS SENTIMEN KELUHAN MASYARAKAT TERHADAP  JARINGAN INTERNET MENGGUNAKAN METODE XLNET   DAN ROBERTA DI KABUPATEN BANGGAI KEPULAUAN
creator: Rahman, Nur Fadhlur
subject: 000 Ilmu komputer, informasi dan pekerjaan umum
subject: 005 Pemrograman komputer, program dan data
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen keluhan masyarakat  terhadap kualitas jaringan internet di Kabupaten Banggai Kepulauan dengan  menggunakan teknik analisis sentimen berbasis pembelajaran mesin. Data yang  digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 646 sampel komentar yang dikumpulkan  melalui media sosial WhatsApp dan kuesioner Google Form.   Proses preprocessing data dilakukan untuk mempersiapkan data sebelum  digunakan oleh model, yang mencakup pembersihan data dari karakter-karakter  yang tidak relevan, normalisasi kata gaul ke dalam bentuk kata baku, serta  tokenisasi untuk memecah teks menjadi unit yang lebih kecil. Selanjutnya, data  yang telah diproses dilabeli menggunakan dua model pembelajaran mesin, yaitu  XLNet dan RoBERTa, untuk mengklasifikasikan sentimen komentar ke dalam tiga  kategori: positif, netral, dan negatif. Selain itu, untuk mengatasi ketidakseimbangan  data, penelitian ini juga menerapkan teknik random oversampling untuk  memastikan distribusi yang lebih seimbang antar kelas sentimen.   Hasil penelitian menunjukkan bahwa model RoBERTa memberikan hasil  yang lebih baik dibandingkan XLNet dalam hal akurasi dan F1-score. RoBERTa  mencapai akurasi 87,77% dengan F1-score 87,75%, sementara XLNet mencapai  akurasi 83,45% dan F1-score 83,37%. Dalam hal efisiensi, waktu pelatihan  RoBERTa juga lebih singkat, yaitu sekitar 44,3 menit, dibandingkan XLNet yang  memerlukan sekitar 76,1 menit. Analisis sentimen menunjukkan bahwa komentar  negatif mendominasi, mencerminkan keluhan masyarakat terhadap kualitas  jaringan internet di Kabupaten Banggai Kepulauan yang banyak terkait dengan  masalah seperti lambatnya jaringan dan hilangnya koneksi. Hasil penelitian ini  diharapkan dapat menjadi wawasan bagi pemerintah daerah untuk memperbaiki  kebijakan dan pengembangan infrastruktur jaringan di wilayah tersebut.
date: 2025-12-19
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/1/COVER.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/2/BAB%20I.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/3/BAB%20II.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/5/BAB%20III.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/4/BAB%20IV.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/6/BAB%20V.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/7/Daftar%20Pustaka%20dan%20Lampiran.pdf
format: archive
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/8/Sourcecode%20-%2021.11.4349.zip
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32301/9/Publikasi.pdf
identifier:   Rahman, Nur Fadhlur  (2025) ANALISIS SENTIMEN KELUHAN MASYARAKAT TERHADAP JARINGAN INTERNET MENGGUNAKAN METODE XLNET DAN ROBERTA DI KABUPATEN BANGGAI KEPULAUAN.  S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.