@phdthesis{universitasamikomyogyakarta32226,
          school = {Universitas AMIKOM Yogyakarta},
          author = {Evan Zaqli},
            year = {2026},
           title = {ANALISIS KUALITAS E-LEARNING WASKITA AMIKOM
BERDASARKAN KARAKTERISTIK USABILITY, 
FUNCTIONALITY, DAN PERFORMANCE EFFICIENCY
MENGACU PADA MODEL ISO/IEC 25010},
           month = {January},
             url = {https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32226/},
        abstract = {Perkembangan teknologi informasi mendorong perguruan tinggi untuk
memanfaatkan sistem e-learning sebagai media pembelajaran daring. Universitas
Amikom Yogyakarta mengembangkan platform e-learning internal bernama
Waskita untuk mendukung aktivitas akademik mahasiswa dan dosen. Namun,
dalam pelaksanaannya, sebagian mahasiswa masih lebih memilih platform lain
seperti Google Classroom karena dianggap lebih mudah digunakan, memiliki
tampilan yang lebih sederhana, serta kinerja yang lebih responsif. Kondisi ini
menunjukkan adanya permasalahan pada kualitas e-learning Waskita yang
berpotensi memengaruhi efektivitas pembelajaran, tingkat kenyamanan pengguna,
serta kepuasan mahasiswa dalam menggunakan sistem pembelajaran daring di
lingkungan Universitas Amikom Yogyakarta.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas e-learning Waskita
berdasarkan karakteristik usability, functionality, dan performance efficiency
dengan mengacu pada model ISO/IEC 25010. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa penyebaran
kuesioner kepada mahasiswa aktif Universitas Amikom Yogyakarta sebagai
pengguna Waskita. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dan
teknik simple random sampling. Data yang diperoleh kemudian diuji
menggunakan uji validitas dan reliabilitas dengan bantuan perangkat lunak IBM
SPSS Statistics untuk memastikan keakuratan dan konsistensi instrumen
penelitian sebelum dilakukan analisis tingkat kelayakan sistem.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-learning Waskita memperoleh nilai
rata-rata kelayakan sebesar 68,41\% dan berada pada kategori ?Layak?.
Karakteristik functional suitability memperoleh nilai tertinggi, diikuti oleh
performance efficiency dan usability. Hasil ini menunjukkan bahwa Waskita telah
memenuhi standar kualitas perangkat lunak, meskipun masih memerlukan
peningkatan terutama pada aspek kemudahan penggunaan dan efisiensi kinerja.
Penelitian ini diharapkan dapat dimanfaatkan oleh pengelola dan pengembang
sistem sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas e-learning Waskita,
serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya dalam analisis kualitas
perangkat lunak berbasis ISO/IEC 25010.},
        keywords = {E-learning, ISO/IEC 25010, Usability, Functionality, Performance
Efficiency.}
}