eprintid: 32220
rev_number: 16
eprint_status: archive
userid: 12
dir: disk0/00/03/22/20
datestamp: 2026-07-17 04:14:24
lastmod: 2026-07-17 04:14:24
status_changed: 2026-07-17 04:14:24
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Bahjah, Muhammad Akhyaru Fatah Al
creators_nim: 23.02.0932
contributors_name: Nuraminudin, M.
corp_creators: Universitas AMIKOM Yogyakarta
title: PEMBUATAN WEBSITE LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT
MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL DI KALURAHAN
SINDUMARTANI
ispublished: pub
subjects: 000.000.000A
subjects: 000.000.005
divisions: mi
full_text_status: restricted
keywords: Pengaduan masyarakat, Website, Laravel, Kalurahan, Waterfall, Public Complaint, Village.
abstract: Kalurahan Sindumartani menghadapi permasalahan dalam pengelolaan
pengaduan masyarakat yang masih dilakukan secara manual, seperti melalui
WhatsApp dan pencatatan kertas, sehingga menghambat efisiensi dan akurasi
pelayanan publik. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem
pengaduan masyarakat berbasis website sebagai solusi digital yang lebih efisien,
transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat. 
Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Waterfall Model,
yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi,
dan pengujian. Sistem ini dikembangkan menggunakan framework Laravel 11
sebagai backend, Tailwind CSS sebagai frontend, serta MySQL sebagai basis data.
Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box untuk memastikan seluruh
fungsi berjalan sesuai dengan rancangan. 
Hasil dari penelitian ini berupa website pengaduan masyarakat yang
memungkinkan warga Kalurahan Sindumartani untuk menyampaikan laporan
secara daring, memantau perkembangan aduan, serta membantu admin kalurahan
dalam mengelola tanggapan secara sistematis. Dengan adanya sistem ini, proses
pengelolaan aduan menjadi lebih cepat, terdokumentasi, dan dapat meningkatkan
kualitas serta kepuasan layanan publik di Kalurahan Sindumartani.
date: 2026-01-09
date_type: published
institution: Universitas AMIKOM Yogyakarta
department: Fakultas Ilmu Komputer
thesis_type: diploma
thesis_name: ta
citation:   Bahjah, Muhammad Akhyaru Fatah Al  (2026) PEMBUATAN WEBSITE LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL DI KALURAHAN SINDUMARTANI.  D3 - Diploma thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.   
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/1/COVER.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/2/BAB%20I.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/3/BAB%20II.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/4/BAB%20III.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/5/BAB%20IV.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/6/BAB%20V.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/7/Daftar%20Pustaka.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/8/Sourcecode%20-23.02.0932.zip
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/9/Publikasi.pdf