http://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220 2026-07-17T04:14:24Z info:eu-repo/semantics/descriptiveMetadata https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/ PEMBUATAN WEBSITE LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL DI KALURAHAN SINDUMARTANI Bahjah, Muhammad Akhyaru Fatah Al 000 Ilmu komputer, informasi dan pekerjaan umum 005 Pemrograman komputer, program dan data Kalurahan Sindumartani menghadapi permasalahan dalam pengelolaan pengaduan masyarakat yang masih dilakukan secara manual, seperti melalui WhatsApp dan pencatatan kertas, sehingga menghambat efisiensi dan akurasi pelayanan publik. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem pengaduan masyarakat berbasis website sebagai solusi digital yang lebih efisien, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Waterfall Model, yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Sistem ini dikembangkan menggunakan framework Laravel 11 sebagai backend, Tailwind CSS sebagai frontend, serta MySQL sebagai basis data. Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box untuk memastikan seluruh fungsi berjalan sesuai dengan rancangan. Hasil dari penelitian ini berupa website pengaduan masyarakat yang memungkinkan warga Kalurahan Sindumartani untuk menyampaikan laporan secara daring, memantau perkembangan aduan, serta membantu admin kalurahan dalam mengelola tanggapan secara sistematis. Dengan adanya sistem ini, proses pengelolaan aduan menjadi lebih cepat, terdokumentasi, dan dapat meningkatkan kualitas serta kepuasan layanan publik di Kalurahan Sindumartani. 2026-01-09 Thesis NonPeerReviewed text id https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/1/COVER.pdf text id https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/2/BAB%20I.pdf text id https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/3/BAB%20II.pdf text id https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/4/BAB%20III.pdf text id https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/5/BAB%20IV.pdf text id https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/6/BAB%20V.pdf text id https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/7/Daftar%20Pustaka.pdf archive id https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/8/Sourcecode%20-23.02.0932.zip text id https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32220/9/Publikasi.pdf Bahjah, Muhammad Akhyaru Fatah Al (2026) PEMBUATAN WEBSITE LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL DI KALURAHAN SINDUMARTANI. D3 - Diploma thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta. info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/humanStartPage