relation: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/
title: SENTIMENT ANALYSIS OF THE AMIKOM WHATSAPP   CALLER CENTER CHATBOT USING LONG SHORT-TERM   MEMORY (LSTM)
creator: Mohammed, Kezaala Dody Islam
subject: 000 Ilmu komputer, informasi dan pekerjaan umum
description: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  sentimen  chatbots  Amikom  yang    digunakan  oleh  Whatsapp  Caller  Center  dengan  menggunakan  metode  Long  Short-Term    Memory  (LSTM).  Data  yang  digunakan  adalah  data  sentimen  yang  terdiri  dari    pesan-pesan  yang  dikirim  oleh  pengguna  kepada  chatbots  Amikom  melalui  layanan    Whatsapp  Caller  Center.  Metode  LSTM  dipilih  karena  mampu  menangani  data  yang    memiliki  hubungan  temporal  yang  kuat  dan  mampu  memprediksi  sentimen  pengguna    dengan  akurasi  yang  tinggi.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  metode  LSTM    dapat  digunakan  untuk  menganalisis  sentimen  chatbots  Amikom  dengan  akurasi  sebesar    96%.
date: 2026-02-27
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/1/COVER.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/2/BAB%20I.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/3/BAB%20II.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/4/BAB%20III.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/5/BAB%20IV.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/6/BAB%20V.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/7/Daftar%20Pustaka.pdf
format: archive
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/8/Sourcecode%20-%2019.61.0154.zip
format: text
language: id
identifier: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32186/9/Publikasi.pdf
identifier:   Mohammed, Kezaala Dody Islam  (2026) SENTIMENT ANALYSIS OF THE AMIKOM WHATSAPP CALLER CENTER CHATBOT USING LONG SHORT-TERM MEMORY (LSTM).  S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.