@phdthesis{universitasamikomyogyakarta32142,
          school = {Universitas AMIKOM Yogyakarta},
            year = {2025},
           title = {\{JALUR NON REGULER ? MAGANG IT\} PENGEMBANGAN WEBSITE INDEKS PELAYANAN PUBLIK
(IPP) DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA
TANGERANG SELATAN UNTUK EVALUASI KINERJA
PELAYANAN PEMERINTAH KOTA},
           month = {December},
          author = {Muchamad Sanaya Almatin},
        abstract = {Evaluasi pelayanan publik di Pemerintah Kota Tangerang Selatan
sebelumnya dilakukan secara manual, sehingga memicu inefisiensi waktu,
subjektivitas penilaian, dan hambatan agregasi data Indeks Pelayanan Publik (IPP).
Pengembangan produk ini merancang dan mengimplementasikan Website IPP
secara full stack sebagai solusi digitalisasi instrumen evaluasi kinerja instansi
pemerintah. Pembuatan sistem dilakukan melalui enam tahapan pengembangan
dengan memanfaatkan framework Laravel 7, Bootstrap, JavaScript, dan basis data
MySQL. Hasil pengujian Black Box menunjukkan seluruh fitur berjalan sesuai
rancangan tanpa kendala. Pengguna dapat mengisi pertanyaan dan unggah
dokumen bukti pada Formulir F1, verifikasi jawaban oleh verifikator pada Formulir
F2, dan melihat hasil perhitungan poin Indeks Pelayanan Publik pada Formulir F3.
Secara keseluruhan, Website IPP dinilai transparan dan akurat, serta telah berhasil
diimplementasikan secara resmi di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota
Tangerang Selatan sebagai Sistem Pendukung Keputusan (DSS) yang efektif bagi
pimpinan daerah untuk merumuskan kebijakan layanan publik.},
             url = {https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/32142/},
        keywords = {Sistem Informasi, Indeks Pelayanan Publik, E-Government, Sistem
Pendukung Keputusan, Inspektorat, Information System, Public Service Index, ecision
Support System, Inspectorate.}
}