<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES"^^ . "Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen pengguna terhadap\r\naplikasi BCA Mobile berdasarkan ulasan yang tersedia di Google Play Store.\r\nSeiring dengan meningkatnya penggunaan layanan perbankan digital, opini dan\r\npengalaman pengguna menjadi faktor penting dalam mengevaluasi kualitas layanan\r\naplikasi. Namun, banyaknya jumlah ulasan membuat proses analisis secara manual\r\nmenjadi tidak efisien. Oleh karena itu, diperlukan metode otomatis untuk\r\nmengklasifikasikan sentimen pengguna secara cepat dan akurat.\r\nMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah algoritma Naïve Bayes\r\ndengan pembobotan TF-IDF sebagai representasi fitur teks. Dataset yang\r\ndigunakan sebanyak 509.726 ulasan berbahasa Indonesia yang dikumpulkan\r\nmelalui proses scraping dari Google Play Store. Data kemudian melalui tahap\r\npreprocessing yang meliputi cleaning, case folding, stopword removal, tokenizing,\r\ndan stemming. Pelabelan sentimen dilakukan berdasarkan rating, yaitu positif (4–\r\n5), netral (3), dan negatif (1–2). Dataset dibagi menjadi 80% data latih dan 20%\r\ndata uji.\r\nHasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas ulasan bersentimen positif\r\nsebesar 72,29%, diikuti negatif 21,92% dan netral 5,80%. Model Naïve Bayes\r\nmenghasilkan akurasi sebesar ±85%, dengan performa sangat baik pada kelas\r\npositif dan cukup baik pada kelas negatif, namun kurang optimal pada kelas netral\r\nkarena ketidakseimbangan data. Penelitian ini dapat dimanfaatkan oleh pihak\r\npengembang untuk meningkatkan kualitas layanan aplikasi serta menjadi referensi\r\nbagi penelitian selanjutnya dalam bidang analisis sentimen."^^ . "2026-02-26" . . . . . . . . . . . "Universitas AMIKOM Yogyakarta"^^ . . . "Fakultas Ilmu Komputer, Universitas AMIKOM Yogyakarta"^^ . . . . . . . . <> . . "M. Habibi"^^ . "Amin"^^ . "M. Habibi Amin"^^ . . "Ike"^^ . "Verawati"^^ . "Ike Verawati"^^ . . "Universitas AMIKOM Yogyakarta"^^ . . . . . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES (Text)"^^ . . . . . "COVER.pdf"^^ . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES (Text)"^^ . . . . . "BAB I.pdf"^^ . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES (Text)"^^ . . . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES (Text)"^^ . . . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES (Text)"^^ . . . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES (Text)"^^ . . . . . "BAB V.pdf"^^ . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES (Text)"^^ . . . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES (Archive)"^^ . . . "ANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE\r\nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES (Text)"^^ . . . . "HTML Summary of #31982 \n\nANALISIS SENTIMENT TERHADAP APLIKASI BCA MOBILE \nMENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES\n\n" . "text/html" . . . "000 Ilmu komputer, informasi dan pekerjaan umum"@en . .