TY  - THES
PB  - Universitas AMIKOM Yogyakarta
AV  - restricted
N2  - Aplikasi JogjaKita sebagai media layanan informasi dan pengaduan
masyarakat masih memiliki permasalahan pada aspek tampilan antarmuka dan
pengalaman pengguna. Beberapa pengguna mengalami kesulitan dalam
memahami alur navigasi, menemukan fitur tertentu, serta membaca informasi
secara cepat dan jelas. Kondisi ini berdampak pada menurunnya tingkat
kenyamanan dan efektivitas penggunaan aplikasi, sehingga berpotensi
mengurangi partisipasi masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital yang
disediakan.
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perancangan ulang tampilan
aplikasi JogjaKita menggunakan metode Design Thinking. Metode ini diterapkan
melalui lima tahapan, yaitu empathize untuk memahami kebutuhan pengguna,
define untuk merumuskan permasalahan utama, ideate untuk menghasilkan solusi
desain, prototype untuk membuat rancangan antarmuka baru, dan testing untuk
menguji hasil perancangan kepada pengguna. Responden sebanyak 102 orang.
Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner
kepada responden yang telah menggunakan aplikasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain ulang yang dihasilkan lebih
sederhana, konsisten, dan mudah dipahami dibandingkan tampilan sebelumnya.
Pengujian terhadap pengguna menunjukkan peningkatan pada aspek kemudahan
penggunaan, kejelasan informasi, dan kenyamanan visual. Penelitian ini
memberikan kontribusi dalam pengembangan desain antarmuka berbasis
kebutuhan pengguna serta dapat dimanfaatkan oleh pengembang aplikasi dan
instansi terkait dalam meningkatkan kualitas layanan digital. Penelitian
selanjutnya dapat menambahkan pengukuran usability secara kuantitatif untuk
memperoleh hasil evaluasi yang lebih komprehensif.
M1  - bachelor
ID  - universitasamikomyogyakarta31959
Y1  - 2026/02/19/
A1  - Alamsyah, Rama Habib
UR  - https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31959/
TI  - PERANCANGAN ULANG TAMPILAN APLIKASI
OJEK ONLINE MENGGUNAKAN METODE
DESIGN THINKING
KW  - Design Thinking
KW  -  User Interface
KW  -  User Experience
KW  -  Aplikasi
JogjaKita
KW  -  Perancangan Ulang
KW  -  Redesign.
ER  -