ANALISIS USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION PADA APLIKASI KORLANTAS POLRIArdiaktoAnggaauthorPerkembangan teknologi mobile punya peran yang sangat penting untuk memenuhi kebutuhan informasi dan pekerjaan yang lebih cepat, teknologi aplikasi mobile sebagai media komunikasi memberikan layanan informasi dan pelayanan administrasi. Diterapkannya aplikasi yang bisa melayani masyarakat luas supaya masyarakat mudah,cepat dan bisa dilakukan dimana saja. Salah satu aplikasi yang berkaitan dengan administrasi yaitu aplikasi Digital Korlantas Polri, merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh institusi Polri demi memudahkan masyarakat untuk melakukan perpanjang SIM, bagi masyarakat yang ingin melakukan perpanjang masa aktif Surat Izin Mengemudi dapat melalui aplikasi mobile, tidak perlu ke kantor Satpas polisi. Namun adanya aplikasi mobile masih banyak masyarakat yang tidak puas dengan aplikasi tersebut, ditinjau dari rating App Store dan Google Play sangat rendah. Salah satu cara agar aplikasi tersebut agar memiliki performa yang baik dengan cara mengevaluasi user interface dan user experience menggunakan heuristic evaluation. Penelitian menggunakan metode penelitian kuantitatif untuk mengevaluasi aplikasi, terdapat pertanyaan diajukan ke masyarakat agar bisa menilai sistem kerja aplikasi mobile Digital Korlantas Polri. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa evaluasi prestasi sebesar 75%, dengan tingkat persentase tersebut aplikasi Digital Korlantas Polri dikatakan baik. Namun belum bisa dikatakan sangat baik, karena ada beberapa masalah yang masih membuat bingung pengguna.000 Ilmu komputer, informasi dan pekerjaan umum2025-12-19Universitas AMIKOM Yogyakarta;Fakultas Ilmu KomputerThesis