@phdthesis{universitasamikomyogyakarta31808,
          school = {Universitas AMIKOM Yogyakarta},
           month = {December},
            year = {2025},
           title = {ANALISIS USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE
MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION
PADA APLIKASI KORLANTAS POLRI},
          author = {Ardiakto Angga},
             url = {https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31808/},
        keywords = {Heuristic Evaluation, User Interface, User Experience.},
        abstract = {Perkembangan teknologi mobile punya peran yang sangat penting untuk
memenuhi kebutuhan informasi dan pekerjaan yang lebih cepat, teknologi aplikasi
mobile sebagai media komunikasi memberikan layanan informasi dan pelayanan
administrasi. Diterapkannya aplikasi yang bisa melayani masyarakat luas supaya
masyarakat mudah,cepat dan bisa dilakukan dimana saja.
Salah satu aplikasi yang berkaitan dengan administrasi yaitu aplikasi Digital
Korlantas Polri, merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh institusi Polri demi
memudahkan masyarakat untuk melakukan perpanjang SIM, bagi masyarakat yang
ingin melakukan perpanjang masa aktif Surat Izin Mengemudi dapat melalui
aplikasi mobile, tidak perlu ke kantor Satpas polisi. Namun adanya aplikasi mobile
masih banyak masyarakat yang tidak puas dengan aplikasi tersebut, ditinjau dari
rating App Store dan Google Play sangat rendah. Salah satu cara agar aplikasi
tersebut agar memiliki performa yang baik dengan cara mengevaluasi user interface
dan user experience menggunakan heuristic evaluation. Penelitian menggunakan
metode penelitian kuantitatif untuk mengevaluasi aplikasi, terdapat pertanyaan
diajukan ke masyarakat agar bisa menilai sistem kerja aplikasi mobile Digital
Korlantas Polri.
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa evaluasi prestasi sebesar 75\%,
dengan tingkat persentase tersebut aplikasi Digital Korlantas Polri dikatakan baik.
Namun belum bisa dikatakan sangat baik, karena ada beberapa masalah yang masih
membuat bingung pengguna.}
}