The repository administrator has not yet configured an RDF license.
PENERAPAN ALGORITMA NAIVE BAYES UNTUK ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA APLIKASI CoreTax
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi digital di berbagai sektor, termasuk bidang perpajakan di Indonesia. Direktorat Jenderal Pajak (DJP) mengimplementasikan aplikasi CoreTax sebagai upaya meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kenyamanan dalam proses administrasi perpajakan. Meskipun demikian, hadirnya aplikasi ini memunculkan beragam respons dari masyarakat, mulai dari pengalaman positif terkait kemudahan akses hingga keluhan mengenai kendala teknis yang menghambat proses pelaporan. Untuk memahami persepsi publik secara menyeluruh, penelitian ini menerapkan analisis sentimen berbasis teks terhadap komentar pengguna CoreTax yang diperoleh dari platform YouTube menggunakan algoritma Naive Bayes. Tahapan penelitian mencakup proses preprocessing data seperti cleaning, case folding, tokenizing, stopword removal, word normalization, dan stemming untuk menghasilkan teks yang lebih bersih dan seragam. Representasi fitur dilakukan menggunakan metode Term Frequency–Inverse Document Frequency (TF-IDF), sedangkan teknik Synthetic Minority Over-sampling Technique (SMOTE) digunakan untuk menangani ketidakseimbangan pada distribusi kelas sentimen. Hasil pengujian menunjukkan bahwa model Naive Bayes yang dibangun memiliki performa yang baik dengan akurasi sebesar 92%, precision 0.85, recall 0.82, dan f1-score 0.84. Nilai tersebut menunjukkan kemampuan model dalam mengidentifikasi sentimen positif dan negatif secara cukup akurat. Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan gambaran objektif mengenai persepsi masyarakat terhadap aplikasi CoreTax sekaligus menunjukkan efektivitas algoritma Naive Bayes dalam tugas klasifikasi sentimen berbasis teks. Hasil ini dapat menjadi acuan akademis dalam pengembangan penelitian terkait analisis sentimen menggunakan metode pembelajaran mesin.
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas AMIKOM Yogyakarta
PENERAPAN ALGORITMA NAIVE BAYES UNTUK ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA APLIKASI CoreTax (Text)
PENERAPAN ALGORITMA NAIVE BAYES UNTUK ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA APLIKASI CoreTax (Archive)
HTML Summary of #31730 PENERAPAN ALGORITMA NAIVE BAYES UNTUK ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA APLIKASI CoreTax
000 Ilmu komputer, informasi dan pekerjaan umum