…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS

KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS
type: Thesis
type: Article
abstract: Ulasan pelanggan di platform digital, seperti Google Maps, menjadi sumber informasi yang berharga bagi restoran untuk memahami kepuasan pelanggan dan meningkatkan layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model klasifikasi sentimen pelanggan menggunakan algoritma Regresi Logistik. Sentimen dalam ulasan dipecah menjadi dua kelas, yaitu positif dan negatif. Data ulasan restoran dikumpulkan melalui teknik web scraping dari Google Maps. Tahapan penelitian meliputi pengumpulan data, praproses data (pembersihan teks, tokenisasi, stemming, dan penghapusan stop word), ekstraksi fitur menggunakan Term Frekuensi-Inverse Document Frekuensi (TF-IDF), pengembangan model Logistic Regression, dan model evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma Logistic Regression mampu mengklasifikasikan sentimen dengan akurasi sebesar 87% , presisi 86% , recall 88% , dan F1-score 87% . Proses pra proses data terbukti berperan penting dalam meningkatkan kualitas fitur yang digunakan oleh model. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memanfaatkan data ulasan pelanggan sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis. Hasilnya dapat membantu pemilik restoran untuk mengetahui pola sentimen pelanggan secara lebih mendalam, sehingga dapat meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
date: 2025-11-19
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
has version: KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
has published: KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
subject: 004 Pemrosesan data dan ilmu komputer

KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
type: Document
has file: COVER.pdf
has part: COVER.pdf

KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
type: Document
has file: BAB I.pdf
has part: BAB I.pdf

KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
type: Document

KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
type: Document

KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
type: Document

KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
type: Document
has file: BAB V.pdf
has part: BAB V.pdf

KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
type: Document

KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS (Text)
type: Document

Universitas AMIKOM Yogyakarta
type: Organization

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas AMIKOM Yogyakarta
type: Organization

ADI HIDAYAT
type: Person
given name: ADI
family name: HIDAYAT

I Made Artha Agastya
type: Person
given name: I Made Artha
family name: Agastya

HTML Summary of #31654 KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS
format: text/html
primary topic: KLASIFIKASI SENTIMEN PELANGGAN DENGAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION PADA ULASAN RESTORAN DI GOOGLE MAPS

004 Pemrosesan data dan ilmu komputer
type: Concept