<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA"^^ . "Marketplace GratisOngkir sebagai mitra resmi kanal Bela Pengadaan LKPP\r\nmenghadapi kendala komunikasi karena masih bergantung pada aplikasi pihak\r\nketiga seperti WhatsApp yang tidak terdokumentasi. Penelitian ini bertujuan\r\nmengembangkan fitur realtime chat dan realtime ticketing terintegrasi\r\nmenggunakan framework Laravel dan teknologi Pusher. Hasil implementasi\r\nmenunjukkan bahwa fitur realtime chat lebih efisien dibanding aplikasi pihak\r\nketiga, dengan jumlah langkah penggunaan berkurang (5 vs 8), waktu pengiriman\r\npesan juga lebih cepat (20–30 detik vs 50–60 detik), serta percakapan\r\nterdokumentasi dalam basis data. Evaluasi kinerja menunjukkan chat merespon\r\ncepat (median waktu antar pesan ±45 detik, respon awal <1 jam) meski rata-rata\r\nrespon dipengaruhi percakapan dengan jeda panjang. Fitur realtime ticketing\r\nmemproses 9 tiket dengan rata-rata penyelesaian 23 menit, respon awal 1–3 menit,\r\nserta tingkat kepuasan tinggi (rating 4,8/5). Hasil kuesioner menegaskan\r\npenerimaan positif: pengguna menilai chat mempermudah komunikasi (3,83–3,91)\r\nnamun efisiensinya dibanding aplikasi pihak ketiga masih perlu ditingkatkan\r\n(3,57), sementara admin menilai ticketing sangat bermanfaat, transparan, dan\r\nmendukung kolaborasi (4,75–5) dengan aspek kecepatan (4,25) sebagai ruang\r\nperbaikan. Dengan demikian, implementasi sistem ini terbukti meningkatkan\r\nefisiensi komunikasi, mempercepat penanganan keluhan, serta mendukung\r\ntransparansi dan kualitas layanan."^^ . "2025-08-22" . . . . . . . . . . . "Universitas AMIKOM Yogyakarta"^^ . . . "Fakultas Ilmu Komputer, Universitas AMIKOM Yogyakarta"^^ . . . . . . . . <> . . "Pramudya Anggara"^^ . "Zitha"^^ . "Pramudya Anggara Zitha"^^ . . "Arif Akbarul"^^ . "Huda"^^ . "Arif Akbarul Huda"^^ . . "Universitas AMIKOM Yogyakarta"^^ . . . . . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Text)"^^ . . . "COVER.pdf"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Text)"^^ . . . "BAB I.pdf"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Text)"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Text)"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Text)"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Text)"^^ . . . "BAB V.pdf"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Text)"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Archive)"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Text)"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "IMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA (Other)"^^ . . . . . "HTML Summary of #31401 \n\nIMPLEMENTASI SISTEM REALTIME CHAT DAN REALTIME TIKET PADA MARKETPLACE GRATIS ONGKIR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PENGGUNA\n\n" . "text/html" . . . "004 Pemrosesan data dan ilmu komputer"@en . . . "005 Pemrograman komputer, program dan data"@en . .