eprintid: 31338
rev_number: 22
eprint_status: archive
userid: 12
dir: disk0/00/03/13/38
datestamp: 2025-11-26 01:53:21
lastmod: 2025-11-26 01:53:22
status_changed: 2025-11-26 01:53:21
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Anam, Muhammad Wahyu Rofi’ul
creators_nim: 21.96.2779
contributors_name: Nurussa'adah, Erfina
corp_creators: Universitas AMIKOM Yogyakarta
title: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CV. SARWO ONO DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN
ispublished: pub
subjects: 300.300.302
divisions: ik
full_text_status: restricted
keywords: CV. Sarwo Ono, Loyalitas Pelanggan, Strategi Komunikasi Pemasaran
abstract: CV. Sarwo Ono merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang
pengadaan barang dan jasa. Bergerak pada ranah institusi pendidikan khususnya
sekolah dasar yang berada di wilayah Magelang dan sekitarnya. Pada penelitian ini
berfokus pada objek penelitian dengan rumusan masalah “bagaimana strategi yang
dilakukan CV. Sarwo Ono dalam mempertahankan loyalitas pelanggan?”. Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk dapat mengetahui strategi pada yang dilakukan oleh
CV. Sarwo Ono sebagai upaya dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif supaya dapat
menganalisis strategi komunikasi pemasaran secara mendalam dan apa adanya
melalui beberapa metode yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi pada proses
pengumpulan data dan selama penelitian berlangsung. Melalui teori bauran
pemasaran 4P, penelitian ini menjelaskan bagaimana strategi yang dilakukan oleh
CV. Sarwo Ono. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi yang dilakukan
CV. Sarwo Ono dengan mengutamakan pelayanan yang berkualitas, melalui produk
yang memenuhi standar dan distribusi efektif SIPLah, dengan promosi ssederhana
melalui Whatssapp dan mulut ke mulut. Loyalitas pelanggan terbentuk karena
adanya rasa dihargai dan dilayani dengan baik. Keberhasilan ini merupakan kunci
utama CV. Sarwo Ono dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.
date: 2025-06-20
date_type: published
institution: Universitas AMIKOM Yogyakarta
department: Fakultas Ekonomi & Sosial
thesis_type: bachelor
thesis_name: skripsi
citation:   Anam, Muhammad Wahyu Rofi’ul  (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CV. SARWO ONO DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN.  S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.   
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31338/1/COVER.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31338/2/BAB%20I.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31338/3/BAB%20II.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31338/4/BAB%20III.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31338/5/BAB%20IV.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31338/6/BAB%20V.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31338/7/Daftar%20Pustaka%20dan%20Lampiran.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31338/8/Publikasi.pdf