%0 Thesis
%9 S1 - Sarjana
%A Anam, Muhammad Wahyu Rofi’ul
%A Universitas AMIKOM Yogyakarta,
%B Fakultas Ekonomi & Sosial
%D 2025
%F universitasamikomyogyakarta:31338
%I Universitas AMIKOM Yogyakarta
%K CV. Sarwo Ono, Loyalitas Pelanggan, Strategi Komunikasi Pemasaran
%T STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CV. SARWO ONO DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN
%U https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31338/
%X CV. Sarwo Ono merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang  pengadaan barang dan jasa. Bergerak pada ranah institusi pendidikan khususnya  sekolah dasar yang berada di wilayah Magelang dan sekitarnya. Pada penelitian ini  berfokus pada objek penelitian dengan rumusan masalah “bagaimana strategi yang  dilakukan CV. Sarwo Ono dalam mempertahankan loyalitas pelanggan?”. Tujuan  dari penelitian ini adalah untuk dapat mengetahui strategi pada yang dilakukan oleh  CV. Sarwo Ono sebagai upaya dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.  Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif supaya dapat  menganalisis strategi komunikasi pemasaran secara mendalam dan apa adanya  melalui beberapa metode yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi pada proses  pengumpulan data dan selama penelitian berlangsung. Melalui teori bauran  pemasaran 4P, penelitian ini menjelaskan bagaimana strategi yang dilakukan oleh  CV. Sarwo Ono. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi yang dilakukan  CV. Sarwo Ono dengan mengutamakan pelayanan yang berkualitas, melalui produk  yang memenuhi standar dan distribusi efektif SIPLah, dengan promosi ssederhana  melalui Whatssapp dan mulut ke mulut. Loyalitas pelanggan terbentuk karena  adanya rasa dihargai dan dilayani dengan baik. Keberhasilan ini merupakan kunci  utama CV. Sarwo Ono dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.