eprintid: 31090
rev_number: 22
eprint_status: archive
userid: 12
dir: disk0/00/03/10/90
datestamp: 2025-11-17 06:06:01
lastmod: 2025-11-17 06:06:01
status_changed: 2025-11-17 06:06:01
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Aditya, Dimas
creators_nim: 18.96.0940
contributors_name: Adiyanto, Wiwid
corp_creators: Universitas AMIKOM Yogyakarta
title: STRATEGI KOMUNIKASI PELAYANAN WISATA VW BOROBUDUR DI PAGUYUBAN WIRA WIRI
ispublished: pub
subjects: 300.300.302
divisions: ik
full_text_status: restricted
keywords: Strategi Komunikasi, Pelayanan, Wisata VW, Borobudur
abstract: Paguyuban Wira Wiri adalah salah satu kemitraan yang berfokus pada 
layanan pariwisata. Agar bisnis di sektor pariwisata dapat memenuhi tuntutan klien
mereka yang beragam, mereka membutuhkan karyawan yang berpengetahuan luas,
tepercaya, dan dapat diandalkan, serta rencana layanan yang solid. Dalam hal
layanan, industri pariwisata didominasi oleh administrator media sosial dan
pengemudi. Admin media sosial bertugas untuk melakukan promosi paket wisata,
menangani pesanan / booking jasa wisata dan menerima komplain dari nasabah
melalui media sosial. Sedangkan driver adalah petugas lapangan yang melayani dan
mempertanggungjawabkan trip wisata konsumen. Tujuan utama penelitian ini
adalah untuk mengetahui bagaimana Asosiasi Wira Wiri berencana
mempromosikan layanan wisata VW Borobudur dan variabel apa yang akan
membantu dan menghambat upaya mereka. Penelitian lapangan menggambarkan
jenis penelitian ini. Untuk mengumpulkan data bagi sebuah laporan ilmiah, peneliti
sering melakukan apa yang dikenal sebagai penelitian lapangan, yaitu meluangkan
waktu di dunia nyata untuk melihat dan mencatat peristiwa-peristiwa objektif.
Wawancara dan dokumentasi merupakan alat pilihan untuk mengumpulkan data.
Penelitian yang telah dilakukan menghasilkan kesimpulan bahwa, “strategi
komunikasi pelayanan admin sosial media dan driver pada Paguyuban Wira Wiri
dalam memberikan pelayanan kepada konsumen, yaitu menggunakan strategi dasar
yaitu bersikap ramah dan komunikatif yang selalu diperhatikan, sementara strategi
utamanya adalah Responiveness (Cepat Tanggap), Competence (Kompeten),
Credibility (Dapat dipercaya), Contribution (Kontribusi), Honesty (Kejujuran),
Service Excellent (Pelayanan prima) dan Innovation (Perubahan)”.
date: 2025-06-29
date_type: published
institution: Universitas AMIKOM Yogyakarta
department: Fakultas Ekonomi & Sosial
thesis_type: bachelor
thesis_name: skripsi
citation:   Aditya, Dimas  (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PELAYANAN WISATA VW BOROBUDUR DI PAGUYUBAN WIRA WIRI.  S1 - Sarjana thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.   
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31090/1/COVER.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31090/2/BAB%20I.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31090/3/BAB%20II.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31090/4/BAB%20III.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31090/5/BAB%20IV.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31090/6/BAB%20V.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31090/7/Daftar%20Pustaka%20dan%20Lampiran.pdf
document_url: https://eprints.amikom.ac.id/id/eprint/31090/8/Publikasi.pdf