…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA
type: Thesis
type: Article
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Vape Store Di Yogyakarta. Tingginya persaingan di industri vape menuntut Vape Store Di Yogyakarta untuk secara konsisten mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggannya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, melibatkan 100 responden yang merupakan pelanggan Pickme Vape Store. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, serta kepuasan pelanggan terbukti memediasi hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan secara langsung meningkatkan kepuasan, yang pada gilirannya akan memperkuat loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, Pickme Vape Store disarankan untuk fokus pada peningkatan aspek-aspek kualitas pelayanan guna mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan mereka.
date: 2025-07-28
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA (Text)
subject: 302.2 Ilmu Komunikasi

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA (Text)
type: Document
has file: COVER.pdf
has part: COVER.pdf

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA (Text)
type: Document
has file: BAB I.pdf
has part: BAB I.pdf

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA (Text)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA (Text)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA (Text)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA (Text)
type: Document
has file: BAB V.pdf
has part: BAB V.pdf

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA (Text)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA (Text)
type: Document

Universitas AMIKOM Yogyakarta
type: Organization

Fakultas Ekonomi & Sosial, Universitas AMIKOM Yogyakarta
type: Organization

Kadek Kiki Astria
type: Person
given name: Kadek Kiki
family name: Astria

Wahyundita Iranda Mifatria
type: Person
given name: Wahyundita Iranda
family name: Mifatria

HTML Summary of #31067 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA
format: text/html
primary topic: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN VAPE STORE DI YOGYAKARTA

302.2 Ilmu Komunikasi
type: Concept