%A Anselmus Aprilianus Djawaria
%L universitasamikomyogyakarta31057
%T STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MANAJEMEN KONFLIK KOMISI PEMILIHAN UMUM KABUPATEN SLEMAN
%X Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi
organisasi yang diterapkan oleh Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten
Sleman dalam mengelola konflik, baik konflik internal antaranggota organisasi
maupun konflik eksternal dengan masyarakat dan pemangku kepentingan lainnya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode
fenomenologi serta paradigma interpretatif. Teknik pengumpulan data dilakukan
melalui wawancara mendalam dan observasi kepada tiga informan kunci di
lingkungan KPU Sleman. Strategi komunikasi organisasi KPU Sleman bersifat
adaptif, partisipatif, dan responsif. Strategi internal dilakukan melalui rapat rutin,
klarifikasi langsung, serta koordinasi tiap divisi, sedangkan strategi eksternal
dilakukan melalui media sosial, klarifikasi publik, dan koordinasi dengan
stakeholder terkait. Penyelesaian konflik mengikuti alur konfirmasi, klarifikasi,
mediasi, dan solusi dengan memperhatikan regulasi. Hambatan komunikasi yang
dihadapi antara lain keterbatasan literasi digital masyarakat dan tekanan situasi
politik. Temuan ini dianalisis dengan menggunakan teori sistem sosial Talcott
Parsons dan teori manajemen konflik, yang menunjukkan pentingnya komunikasi
efektif dan struktur organisasi dalam menjaga integritas lembaga penyelenggara
pemilu.
%D 2025
%K Komunikasi Organisasi, Manajemen Konflik
%I Universitas AMIKOM Yogyakarta