Ariffin, Farezi Indra Kashougi (2023) EVALUASI TINGKAT KEMATANGAN SERVICE DESIGN MENGGUNAKAN FRAMEWORK INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) V3 DAN CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION FOR SERVICE (CMMI-SVC) PADA BADAN KEUANGAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN (Studi Kasus: Sistem Informasi Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor). S2 - Magister thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.