EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT BERDASARKAN FRAMEWORK SPBE MENGGUNAKAN COBIT 2019 DAN ISO/IEC 38500:2015 (Studi Kasus: Pemerintah Kota Tangerang Selatan)

Perdana, Bagus Gede Arta (2024) EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT BERDASARKAN FRAMEWORK SPBE MENGGUNAKAN COBIT 2019 DAN ISO/IEC 38500:2015 (Studi Kasus: Pemerintah Kota Tangerang Selatan). S2 - Magister thesis, Universitas AMIKOM Yogyakarta.

Text (THESIS) 22.55.2304 Bagus Gede Arta Perdana.pdf Download (6MB)

Abstract

Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) adalah framework IT Governance yang wajib diterapkan oleh semua lembaga pemerintah di Indonesia. SPBE bertujuan untuk mencapai tata kelola yang bersih, efektif, transparan, dan akuntabel, guna mewujudkan integrasi dan efisiensi dalam implementasi pemerintahan elektronik, sehingga menghasilkan layanan pemerintah berkualitas dan terpercaya. Sejak diberlakukan pada tahun 2018, rata-rata tingkat kematangan nasional masih sangat rendah, dengan hambatan utama terletak pada domain fundamental yaitu Tata Kelola TI, sebagaimana diidentifikasi selama evaluasi tahun 2022. Tingkat kematangan rendah SPBE mencerminkan tantangan transformasi digital yang masih dilakukan secara tumpang tindih dengan banyak layanan yang duplikatif, kurangnya standarisasi dalam implementasi TI, dan kualitas layanan yang belum terstandarisasi. Penelitian ini akan melakukan evaluasi terhadap lembaga pemerintah yang menghadapi tantangan serupa, dengan menggunakan COBIT 2019 sebagai framework yang menyediakan praktik terbaik dan standar yang banyak digunakan untuk Tata Kelola TI. Evaluasi ini juga akan digabungkan dengan prinsip-prinsip ISO/IEC 38500:2015, sebuah standar internasional untuk Tata Kelola TI. Melalui kombinasi ini, penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi hambatan utama dalam domain Tata Kelola TI dalam implementasi SPBE dan menawarkan rekomendasi perbaikan dari sudut pandang yang berbeda. Pengukuran tingkat kematangan diambil untuk menilai kondisi saat ini dari lembaga-lembaga tersebut dan memberikan rekomendasi perbaikan yang terkait dengan indikator dalam pedoman evaluasi tingkat kematangan SPBE. Rekomendasi perbaikan yang diberikan mampu meningkatkan tingkat kematangan secara holistik, tidak hanya dalam domain Tata Kelola TI tetapi juga seluruh proses manajemen dan layanan produk dari lembaga-lembaga tersebut, dengan tujuan mencapai manfaat dan tujuan yang berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item